▲中国双11退货频传，其中以卖女装等服饰的行业最为严重。（图／翻摄自封面新闻）
今（2024）年中国双11多数电商销量极高，依销售量来看，相较去（2023）年成长26.6%，但某些店家却不一定能赚到钱。一位在淘宝卖女装的老板表示，自己虽然在同行中有排名前10，这次双11销量也好，但售出的商品却有70％遭退回，加上消耗的运费，在这次双11他几乎没赚到，当最后的货售出后，他打算收掉经营12年的生意、告别女装业。
据陆媒《封面新闻》报导，近日中国双11可谓是“购物狂欢”，各电商平台的货物销售量合计暴增26.6%，但双11结束后没多久，部分店家却惊传大量退货消息，以淘宝卖女装的为例，许多业者PO文诉苦，“女装还能做吗？”“求求你们别退货了”等。据淘宝资讯，部分女装商家的退货率高达80%至90%。
▲在淘宝经营女装店的郑老板，公布收摊消息。（图／翻摄自封面新闻）
媒体实际访问了在淘宝上排名前10的女装店“郑百万小个子衣橱”的老板郑先生，他在女装行业奋斗12年，他回忆过去，“电商刚发展起来的时候，退货率只有15%到20%不到”，但近年来的退货率只增不减，这波双11他的店退货率达到70%以上，虽然卖出很多，但实际上“没有什么利润了”。
郑老板感叹，自己体会到网络商家和消费者的地位“明显发生了改变”，消费者好冲动购物，把网络商家当作试衣间，衣服同时买多个颜色、尺寸，试穿后再退回，这似乎已成消费习惯；配合双11要付“强制运费险”，一单4元人民币（约新台币18元），消费者不断退货导致无收入，商家几乎卖越多亏越多。郑老板表示，自己这次销完最后的货，就要告别女装行业。
