小米近期麻烦不断。11月21日,大陆一名律师已就小米潜水表涉虚假宣传提起诉讼。此前,一名大陆博主投诉,戴新买的小米潜水表潜水,第四天潜水手表就进水,售后维修后被告知“该潜水表不建议潜水用”。小米官方否认指控。“小米潜水手表”争议仍在持续发酵。
据《华商报》报导,“小米潜水手表”争议由大陆博主“知达”的投诉引发。博主“知达”发视频称,自己年初前往国外某地海洋潜水,出发前购买了小米的潜水手表,因为小米品牌方宣传说,该潜水手表潜水深度最深达40米,对比同类型产品的价格性价比高。结果,第四天潜水手表就进水了。
他说,联系售后,提出退货申请。售后称潜水表进水系人为因素损坏,不能退货也不能免费维修。多次沟通后,小米售后同意免费维修。“后来修好了,售后明确告诉我,这块小米潜水手表,他们不建议潜水用。”该博主说。
事件引发网友热议。有网友质疑,“小米是玩文字游戏。”“最终解释权归小米官方所有。”还有的调侃,“你每天潜水15米,3天就45米,超过了潜水40米的条件。”“40米指的是水面宽度,不是深度。”
11月19日,北京策略(南京)律师事务所的律师胡有路公开发声称,因为看到了网友@知达的投诉视频,计划11月21日起诉小米。他质疑小米的潜水手表存在虚假宣传的问题。
胡有路11月19日在小米江苏南京某专卖店专门购置了一块小米手表,手表型号为小米Watch S4 Sport。
他说,“官方宣传明确提的是水下潜水,潜深40米。”但在宣传最大潜深40米的宣传页下方,有一行小字“钛金属米兰尼斯表带和编织户外表带,未做EN13319认证,不适用於潜水”。
他质疑,手表和表带是一体的,宣传手表可以用於潜水,但表带却不适合潜水。“难道用户潜水时,只能带表盘下去吗?”
“小米是夸大宣传了这款手表的潜水功效,还是该手表不具备潜水功能,品牌方系虚假宣传,我只能通过诉讼去确认。”
他说,在说明书中,产品功能介绍提到,5ATM防水等级相当于水下50米深度,支持在泳池游泳、浅滩游泳,及其它浅水域的水上活动时佩戴,“这个说法和官方的宣传存在一定的差异”。
此外,胡有路还提及了该款手表的蓝宝石玻璃问题。在官方的对外宣传图当中,前部分明确提及“一体钛金属机身前后蓝宝石玻璃”、“屏幕盖板与后壳PPG镜片双面配以蓝宝石玻璃”。但是在宣传图最后的“说明”部分明确提及:“蓝宝石玻璃仅为功能点名称,而非材质说明。”
胡有路认为,小米品牌方作为销售主体,存在主观欺诈故意,并且实施隐瞒真实情况,使消费者包括他本人陷入错误认识,最终基于错误认识作出购买行为。
小米发文回应“潜水手表不能潜水”事件
11月21日,小米公司发言人微博发文回应称,近日网传“博主吐槽(小米)潜水表不能潜水,客服回应:有防水功能但不建议下水使用”,经查证,相关报道完全失实。
发文称,相关视频中展现的录音中,向小米客服咨询的产品为Watch S4标准版,并非通过SGS EN13319国际潜水认证的Watch S4 Sport。
小米表示,Watch S4 Sport支持最深40米的休闲水肺潜水等多种潜水模式。但此类通过EN13319潜水认证的手表,均需避免热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗等场景,以及高速水流的直接冲击。
小米同时承认在用户售后沟通中存在“表述不严谨”的问题,已向用户致歉,并称将对不实信息依法维权。但文中没有提及胡有路律师起诉小米之事。


















