为了减少无理由退货,大陆商家开始尝试使用陶瓷或金属材质的烟灰缸作为男装吊牌,收到了较好的效果。该消息冲上了热搜。
在中国,部分消费者利用电商平台“七天无理由退货”的条款,将衣服试穿几天后就退还给商家,商家为了避免这些“蹭穿”行为,屡出奇招。
据《羊城晚报》11月25日报导,为防止衣服被“蹭穿”,江苏常州一男装店使用鼠标垫、烟灰缸、袜子等做吊牌。使用这些有创意的吊牌后,退货率明显降低了。但该店老板王先生表示,原本一件衣服能挣30元(人民币,下同),现在加上烟灰缸、袜子、内裤等吊牌只能挣20元了,但新吊牌使用后退货率明显减少了,还经常会收到好评。
对此,腾讯财经的《洞见股市》表示,现在服装吊牌从单纯身份标识演变为“防恶意退货”工具,大型或固定设计(如烟灰缸状陶瓷件)增加拆除难度,划定商品“完好无损”边界,降低消费者“免费试穿”后退货概率。
澎湃新闻的消息显示,男装电商退货率为30%~40%,但2025年因跨界购买(如女性选购男装)退货率上升了10%。
男装如此,女装呢?公开数据显示,电商女装退货率高达50%~60%,直播的退货率达80%以上。其中,很多退货并非质量问题,而是“蹭穿”几天之后,无理由退货。
为防止这种无理由退货,大陆商家在衣服上挂A4纸大小的巨型吊牌、密码锁等。
这种“薅羊毛”式退货给商家带来了巨大损失。今年双十一期间,广州一位从事女装电商的李女士对《羊城晚报》表示:“去年双十一,我们备货500万元,最后退货量接近400万元,光运费险赔付就花了12万,很多退回的衣服有明显穿着痕迹,根本没法二次销售,直接亏损超80万。”但因为商家维权举证流程复杂、取证难度大,多数商家只能吃“哑巴亏”。
《第一财经》曾经表示报导,部分商家承受不起损失,只得无奈退出市场,甚至有的欠款“跑路”。

为避免无理由退货,大陆商家使用烟灰缸作为男装吊牌。





