微软宣称Win11用户破10亿，但财报显示装置业务营收仅微幅成长1%。
Windows11推出后一直有使用户传出怨言，认为其Bug一堆不想升级。然微软执行长Satya Nadella罕见揭露内部数据，宣称全球用户正式冲破10亿大关。而这份成绩单背后却难掩现实困境，根据最新曝光的2025年第4季财报，Windows OEM与装置业务营收仅微幅成长1%。这项数据直接戳破了换机潮的泡沫，显示即便微软在去(2025)年10月强势淘汰旧系统，仍有大批死守Windows10的“钉子户”拒绝买单。
为了破除外界对于新系统推广成效不彰的质疑，微软此次主动出击，强调Windows11累积至10亿用户仅耗时1576天，相较于Windows10当年花费的1706天，进度确实超前。市场解读，微软此举意在为备受争议的Windows11“洗白”，试图透过数据证明，尽管升级阻力重重，新系统的渗透速度依然优于前代产品。
造成用户死守旧版的主因，在于Windows11自2021年问世以来评价始终两极。除了硬件规格门槛大幅提高，将许多老旧电脑拒于门外，最让使用者诟病的莫过于层出不穷的软件灾情。每逢系统更新就出现大小Bug，严重打击使用者信心，这也导致许多民众直言，实在没有必要为了升级操作系统，特地花钱更换设备，这也解释了为何装置业务成长如此疲软。
面对庞大用户群的声音，市场普遍认为，微软与其不断堆叠华丽却不实用的AI功能，当务之急应是解决基本面问题。如何确保系统不再“一更新就出包”，优先改善稳定性并重建用户安全感，恐怕才是微软接下来能否说服旧用户点头升级、解决推广停滞的最迫切课题。
