近日，黑龙江省富锦市一名73岁老人外出时突发心肌梗塞，有好心民众在10分钟内连续5次拨打120急救电话，却始终无法接通，最终导致老人送医抢救无效离世。家属痛批，此疏失错失了黄金救援时机。
综合陆媒9月22日报导，黑龙江富锦市的李女士控诉，她73岁的父亲日前外出时突发身体不适，现场好心人见状急忙拨打120求助，但在10分钟内连打5次均未接通。
无奈之下，好心人改拨110报案。警方指挥中心表示，他们同样联系不上急救电话，只能转而联系富锦市中心医院保卫科代为转达情况。救护车随后虽赶到现场并将老人送医，但已严重延误救治时间。
医院抢救纪录显示，李姓老翁于下午1时45分开始抢救，最终诊断为可疑心肌梗死（猝死）。
针对指控，院方解释称，事发当时急救中心的两部120座机均未响铃，当班人员亦确实都在岗。原因在于9月6日通信营运商发生光缆故障，直到7日信号仍不稳定，才会导致急救电话未能正常接通。
对于院方说法，李女士完全无法接受。她认为，120是救命专线，即便遇到特殊状况也应启动备用方案，确保生命通道畅通。
事件曝光后引发社会关注，不少网友痛批“太荒唐”，认为医院与相关单位应负起赔偿责任。目前，此医疗纠纷已移交当地医疗纠纷调解委员会处理。
值得注意的是，类似案件此前在江苏淮安也曾发生，当时一名患者突发急病，家属同样因长时间无法拨通120而导致患者死亡，最终法院判决急救站需承担部分赔偿责任。
