宁夏15岁女孩5楼扔快递意外坠亡，家属索赔获胜惹议。示意图。（网络截图）
近日，宁夏一15岁女孩按母亲指示，从5楼往下扔退货快递时坠亡，事后其父母诉至法院，向快递公司索赔，获法院支持部分主张，快递公司被判担责三成，赔偿29.6万余元，引发热议。
据大陆媒体9月22日报导，宁夏固原女子张某网购牛仔裤不合适，通过平台申请退货并选择上门取件服务，快递员刘某接单后到达小区楼下，张某与快递员电话沟通，约定将快递从5楼扔下。随后张某让15岁女儿马某站在榻榻米上，探身窗外投递包裹，马某在投递过程中失足坠楼，经抢救无效死亡。
事后，张某与其丈夫向涉事快递公司索赔，2025年12月2日，张某和丈夫与快递公司签订《协议书》一份，快递公司向两人支付20万元。但随后，张某夫妇将快递员所在的快递公司告上法庭，要求判赔74.4万余元。
一审法院认为，快递员在上门取件过程中，未完全履行上门取件合同义务，未明确拒绝该危险操作行为，而是回应、配合该危险取件方式，未尽到合理的安全注意义务，对事故的发生存在一定的过错。
同时，快递公司作为快递服务经营主体，对其工作人员负有安全规范培训、安全作业管理的义务，快递公司应当承担相应的用人单位侵权责任。
张某作为马某的监护人，指示未成年女儿站在榻榻米上将快递从5楼抛下，应当预见该指令可能导致孩子探身窗外发生危险的严重后果，未尽到法定的安全监护义务与危险防范义务，对损害发生存在重大过错，是导致本次事故的主要原因，应自行承担主要民事责任。
马某事发时已年满15周岁，根据其年龄、认知水平与生活常识，应当知晓该行为可能导致自身坠楼的严重后果，对损害后果发生存在一定过错。
最终，一审法院确认应由快递公司承担30%的赔偿责任，赔偿张某和丈夫21万余元。
张某和丈夫不服，以计算错误、应当赔偿32万余元等为由提出上诉。
9月20日，该案的二审判决公布。宁夏固原市中级法院经审理后认为，一审计算错误，快递员和其所在公司、张某及马某四方均有错，快递公司担责三成，需赔偿29.6万余元。
该案在社交平台引发了网友热议。
有网友表示该事故不可思议：“没听说扔东西把自己扔下去的…”“我第一反应是高空抛物”“我个人觉得，现在高空抛物已经入了刑，那这对父母就应该属于教唆犯…”“我去！我也以为是把快递员砸死了”“这是我今年看到最离谱的事情”“女孩母亲全责，快递员无妄之灾”“为什么扔个快递会把自己扔下去呀，15岁不至于呀”。
也有网友对法院判决结果不满：“按闹分配。真的老这样下去，谁都不愿做那个讲道理的人了”“快递小哥和公司都挺冤的，小孩也可怜”“这个判决真够无语的”。
