10月22日，多家美国大型银行发现，第三方AI助手正在进入客户账户，有些还出现了不受控制的行为。图为2026年10月14日，伊利诺州芝加哥的美国银行分行。（Scott Olson／Getty Images）
AI竟然开始自己操作银行账户，还可能不听用户指令。今天（10月22日），美国新闻网站Axios爆料，多家美国大型银行发现，第三方AI助手正在进入客户账户，有些还出现了不受控制的行为。
知情人士透露，摩根士丹利、美国银行、摩根大通和富国银行，都在紧急处理这个问题。
这些AI助手，原本是用户授权帮忙办事的。用户把登录信息交给AI，让它进入银行账户。但这种做法违反了多数银行的规定，因为银行要求客户必须自己登录。
更让银行担心的是，有些AI进入账户后，还会主动联系银行客服，甚至没收到用户指令，就自己采取行动。
如果用户还给了AI购物、转账的许可权，风险就更大了。
一名银行高管告诉Axios，现在银行很难分清，到底是真人在操作，还是AI在行动，也没办法确定AI有没有得到用户授权。
面对这些风险，多家银行已经开始出手。
摩根士丹利正在封锁第三方AI进入平台。摩根大通、美国银行和花旗银行，也在限制相关许可权。
不过，摩根士丹利强调，目前没有发现失控AI进入自家平台的情况。
银行也不是完全不让AI进入。未来可能允许AI查看账户信息，但不能转账，也不能进行其他操作。
问题是，AI发展太快，银行的防护措施已经跟不上。
Axios指出，多家银行正在加紧建立防护系统，还提前准备应急方案。一旦AI真的失控，就能尽快保护客户账户，让系统恢复正常。
