1月11日清晨7点不到，北京天色还有些昏暗，中共国家信访局门口已经人山人海，信访局建筑物内突然起火燃烧，有访民大声喊著爆炸了，着火了。到底怎么起火的，具体情况访民们也不清楚，慌乱中有人说可能是乱丢烟头引发的大火。只见建筑物内红红的烈火，冒出一阵阵浓烟。天色昏暗，大家都搞不清楚状况。
慌乱中只听到访民们互相问著：“发生什么事？”“太暗了看不清楚”“怎没人管了呢，咋回事？”
据在现场不愿具名的访民告诉大纪元记者，“我们站在后面排队，不知咋原因前面就着火了，火势很快就被工作人员扑灭了，所幸没有酿成更大的灾难。”
