每年年尾都是美国零售业的旺季，不过新冠疫情影响下，美国零售商今年提早数周开始征雇临时工之馀，招聘的内容跟过去亦出现明显的不同。
外媒报道，随着消费者在疫情大流行期间避开实体店，纷转而透过网路购物，零售商除加紧雇用仓储人员，同时还找人力管控防疫措施，安抚想逛实体店面却担心染疫的顾客。防疫相关职位包括量体温人员、免下车提货人员，以及为分散人潮而实施的购物时段预约人员。
人力资源公司Challenger, Gray andChristmas副总裁Andrew Challenger预测，今年年终假期职缺将少于去年增加的70.2万个，主要因歇业的店铺数目，抵销了年底这波对仓储人才需求量的激增。今年已有超过40家零售商依据破产法第11章声请破产，其中有20多间是在疫情爆发后宣告破产。
据替大型零售商征才的Snagajob公司资料，截至10月13日的一周，零售店铺职缺较3月1日疫情冲击美国前少了13%。此外，部分大型商店和仓库雇用的季节性员工，最终可能要比往年少，因为它们在3、4月疫情爆发时为了满足突然激增的线上订单，已经增加数十万名员工。
亚马逊表示，计划雇用10万人应付年底假期购物所需，人数仅为去年一半。不过亚马逊一整年都在增募员工，3月时增加17.5万人，9月又另外增聘10万人。