Meta年初启动“Project OT”组织重组计划,原本希望透过 AI代理与更小型团队提升效率,同时降低人力需求。内部规划甚至曾考虑让部分团队削减最多60%人力,但随著 AI效益不如预期,加上员工反弹及技术问题,计划最终明显放缓。
AI产出增加产品进展却没跟上
根据《路透》取得的内部资料,Meta内部软体与基础架构的程式码变更量较去年增加220%,但推出给使用者的新功能及升级功能仅增加36%。此外,内部资料显示重大技术与资安事件增加40%,员工处理相关问题的时间也增加70%。
员工担心 AI取代自己
Meta同时曾计划在美国员工装置上安装追踪软体,搜集键盘与鼠标操作资料,用于训练 AI代理。这项做法引发员工反弹,部分员工担心自己提供的工作资料,最后会用来训练取代自身工作的 AI系统。Meta员工正面评价也从74%降至55%。
第二波裁员提前踩煞车
Meta原本预计分两波进行组织重组,甚至传出部分团队可能大砍60%人力。不过,在5月裁员宣布前,祖克柏与高阶主管决定停止原订11月进行的第二波重组。Meta隔天仍裁减约10%员工,但祖克柏随后表示,今年不预期再进行其他全公司裁员。Meta后续暂停员工鼠标、键盘追踪计划,也让部分转往 AI工程团队的员工返回原职。祖克柏7月承认,AI代理发展速度没有预期快,但仍预期未来3至6个月能带来更多效益。
Meta今年预计投入至少1,300亿美元发展 AI芯片及基础设施。在大规模投入持续增加的情况下,公司仍需要证明 AI能带来足够的生产力与产品成果。