近日，北京密云区刘女士网上发视频称，自己多年坚持慈善月捐从未间断，今年由于生意不好，个人经济压力增大，停捐一个月后接到慈善机构的电话：“发现您持续捐款这么多年，是什么原因上个月不捐了呢？”在她解释自己的现实困境，回答“没钱了”之后，对面竟传来“扑哧”的笑声。“我不知道那声笑是什么意思，也许是我多想了。但那一刻，我真的觉得自己这几年的善意，好像挺廉价的。”视频发布后评论区还有不少网友分享了类似的遭遇。
且不说捐款遵循自愿原则，捐款人根据自身经济状况选择，不是必须承担的“债务”。就那“扑哧”一声笑，不仅让刘女士感到寒心，也让旁观者感到愤懑。怎么能这样？普通人凭借一腔善意坚持捐款多年，接受这份善意的慈善机构，最起码的尊重都没有？
月捐数年无人问，一朝停捐就被催。本来，长期月捐的捐款人突然停捐，打个回访电话“问一下”，也没什么问题。关心问候一下，再多一句体谅，彼此也能互相理解。但催捐的口气，再加上那声轻笑，很是让人怀疑，慈善机构这样做到底把捐款人当成什么？
咱老百姓怎么办呢？
第一，捐款前多看看机构的透明度和口碑，别光看名头大不大。
第二，捐款过程中主动要求反馈，你有权知道钱去哪儿了。
第三，遇到不合理催捐别忍着，该投诉投诉，该曝光曝光。善意是你的，不是别人的提款机。
公益的本质是什么？是人与人的相互托付。你把钱托付给机构，机构把服务托付给需要的人，这里面每一环都靠信任撑着。
捐赠者与慈善机构，理当是彼此信任、一起向受捐者而行的接力。对捐款人，慈善机构应该是最有同理心，共情的，而不是只有功利和冷漠。
没有慈心，怎做慈善？这“扑哧”一笑，恰恰暴露了部分慈善机构重筹款、轻善意的错位。部分慈善机构对捐赠者的日常沟通极少，捐赠期间缺乏有效反馈，对停捐的反应却非常敏感，这种反差让慈善有些变味儿。以金钱量化爱心，本质上也背离了慈善的初衷。日常如何与捐赠者相处、如何将每一次爱心传递给受捐者，如何账目透明，在助人为乐的过程中本来是增加爱心的，是怎么变成了冷漠 ？是慈善机构必须要考虑的重要问题。
善待每一份善意，珍惜每一个生命，每一颗爱心，公益事业才能成为社会正能量。
把它做的变味了，黑料满满，那不是增加社会负能量，这社会发展能健康吗？