“刚入职培训的时候，主管就告诉我们山姆最赚钱的就是会员卡的钱，里面卖的东西利润不算高。”一位山姆的员工对知危表示。另外，山姆的 CEO克里斯・尼古拉斯( Chris Nicholas)也曾在公开访谈中提到：“山姆会员店有一半的利润来自会员费。”会员不仅带来了开卡费，为了“值回票价”一定会反复进入超市购物，于是“如何获得更多的会员”是会员制商超需要解决的最首要的问题。
