兰晓红介绍，2023年10月19日，她发现支付宝账号被他人挤下线，担心资金安全，便联系支付宝客服，申请关闭了账户的支付功能。10月21日早上，她睡醒后发现，账户内近184.7万元资金已被悉数转走，时间发生在2023年10月21日凌晨3时至早上7时。事件发生以来，自己维权未果，还背负了沉重债务。5月14日，标签为“关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万”的话题分别冲上微博、百度热搜。
