人的普遍的特性:渴望被承认,渴望被了解,渴望自己能成为一个重要人物。人都“爱面子”,没有人愿意自己被认为是可有可无的,谁都不愿意被别人忽视或否定。 沟通过程中,别忘了别人看待他自己,跟你把自己看的很重要一样。牢牢记住这一特征并有效运用是成功的人际关系的...