无论是事业还是生活,在你成长的路上,你一定会遇到一场又一场的遭遇战,没有彩排,不打招呼,突然发生。可能是业绩突然大幅下滑,可能是产品次品率大幅上升,可能是投诉突然变多,等等。那么,遇到这些突入而来的遭遇战,你将如何面对?应对方式的不同,就是普通和优秀的区别...