日常生活中,人们不免要与客服打交道,尤其是在对账单中不合理的地方讨论时,真是费时又费力。不过这种对于几百元账单找客服聊一个小时的经历,身价几十亿的大富豪也会做吗?对于美国著名建材大亨,连锁家居用品v和建材卖场家得宝(Home Depot)联合创始人兰恭Ken Langone来说,...