当时机组员正好在分送晚餐,飞机像“自由落体”般下坠,乘客和食物都“抛飞到空中,撞上、甚至损坏机舱天花板”,他说前座乘客“伤得很重”,血溅到椅子上,下机时还得坐轮椅离开。这名乘客及同行友人并未受伤,但红酒及食物汁液都溅到衣服上。