令人心寒的是事发后的官方反应。西安赛格命案发生后，大量热心市民及西安多所大学的学生自发聚集，为严鹏讨要说法，要求还死者一个公道。然而，等待他们的不是警方的立案调查，而是冰冷的维稳机器。当局迅速派出大批警察，交警、特警和巡警车辆到达赛格商场。身穿“雁塔特警”警服的公安人员，使用暴力驱散聚集的民众、学生，现场爆发激烈冲突，许多声援的民众直接被警察和便衣强行抓走。
阿波罗网评论员王笃然分析，一个商场敢罚商户千万、断人生路、逼人跳楼，事后一小时抹平现场照常营业——这不是个案，是权力私有化下的地方治理生态：只要背后有靠山，商场即衙门，罚款即"执法"，人命不过是财报上的一个小数点。
李东升：西安赛格命案折射体制之恶
李东升：西安赛格命案折射体制之恶