中国知名酒店被爆牙刷洗马桶 毛巾擦马桶再擦杯子

2025年12月，江苏无锡全季酒店无锡梅里古镇锡贤路店保洁员用毛巾擦马桶的视频曝光，引发舆论哗然。（视频截图）

中国大陆酒店卫生乱象频传。近日，四川成都市两家知名连锁酒店被爆保洁人员竟用客房的牙刷清洗马桶，并用毛巾当“万能抹布”，同一条毛巾擦拭马桶后再擦漱口杯，听闻让人触目惊心。据河南广播电视台都市频道报导，近日，该频道记者入住四川成都市一家维也纳国际酒店直营店暗访，当时前台称该店由总部管理，卫生要求也更严格。但入住后，该记者在客房内安装的镜头，却记录下令人作呕的画面：保洁用客房的牙刷刷马桶，用客房毛巾擦马桶后直接擦漱口杯。

入住时曾明确要求前台对杯子进行消毒及更换浴巾，前台均答应并做了记录，称打扫卫生大约需要40分钟。而保洁只用7分钟就打扫完房间：杯子没有进行消毒，客房毛巾也未更换，折叠后重新放回原处。

除维也纳酒店外，位于成都萃华路的“全季酒店”也被爆存在严重卫生问题。

该酒店的保洁工人被拍到直接拿客房浴巾、洗脸毛巾当“万能抹布”，用毛巾擦拭地面、洗手台，擦完脏污台面，又拿来清洗客人漱口杯。

更可怕的是，保洁员直接拿住客自带的牙刷刷洗漱囗杯，刷完后还把用过的牙刷放回原处。

上述酒店卫生乱象被曝光后，迫于舆论压力，5月25日，成都高新区商务文旅局、成都高新区卫健局发布情况通报称，5月25日，已约谈涉事酒店负责人，责令整改，云云。

此事引发舆论哗然：“太可怕了，真恶心。”“不要觉得奇怪。我觉得所有的酒店都一样。”“全国我可以说没有一家酒店是干净的。”“服务员为了方便一条毛巾擦遍整个卫生间。”

“一直以为全季应该会比较卫生的！确实天塌了。”“我干酒店的，之前有投诉：阿姨拿马桶水擦马桶被看见，别说客人震惊，我听到我也震惊。”

“说实话酒店的东西一般不用，毛巾杯子碰都不可能碰，拖鞋不是一次性的都不用。”“下次自己的牙刷、毛巾都要收起来了。”“酒店一边收着昂贵的价钱，一边给予这种卫生环境，太让人失望了。”“要重罚、严惩。”

据《南方都市报》5月27日报导，近日，有媒体曝光指，今年2月暗访入住深圳南山打石一路的亚朵酒店，一晚房价近千元人民币，进入房间翻开床垫发现床垫下面有不少毛发。视频显示，掀开床单发现床垫上有密集的毛发。

对此，涉事酒店客房服务人员回应称，原本换床单时，需要用滚毛桶粘一下床垫，但这步流程漏掉，后续会对员工再次培训。5月26日，亚朵有关工作人员回应称，正在跟门店核实了解中。

涉事的酒店全称为“深圳南山万科云城亚朵酒店”，于2020年1月开业，为亚朵集团目前在深圳的两家直营店之一。该亚朵直营店有超过250间客房，主打商务风的高端路线，附近有多家头部企业，工作日房价约1000元/晚。