下单潮变退单潮！卖不动的“双十二” 平台没促销 货也送不出去
“双十二”中有大量快递订单因人手不足而滞留图：翻摄自《视觉中国》
(12日)“双十二”是各网络平台在每年12月12日的大型促销活动，本应是消费的热潮，却最终落得如“双十一”的冷淡下场。热潮转眼即逝，原因正是过去“清零政策”的打击，造成两大影响，自毁了两个消费的热潮。
中国的双十二今天以惨淡交易收场，有几个主要原因:
首先，“双十一”时全国快递运输因“清零政策”而几乎全面停止。如今“双十二”到来，快递服务刚开始重新运作，而网购的订单亦如雨后春笋般出现，某快递店更接获3万单快递。但快递停滞的现象却然持续，纵使有订单，货也送不出去。
据《钛媒体》报导分析，停滞的原因是快递服务人手严重不足。快递员的收入最多都不超过5千元人民币（约2万台币），本来人手已经十分紧张，经过疫情后，大部分快递员已经回乡，人手就更加缺。因此，在快递持续停滞下，“双十二”也低调了起来，原本的“下单潮”转变为“退单潮”。
第二，“双十二”此前的成功，要归功于网络平台大力度的促销活动，但今年双12，平台普遍没有太多促销活动。根据报导分析，“双十一”之前，很多公司下半年的促销活动计划包含了“双十一”和“双十二”两场，但“双十一”之后公司内部推动双12活动的力度降低，很多计划便不了了。
平台不再积极推动促销活动的原因是，过去快递服务大规模停止运作时，很多用户都因商品缺货而无法消费。久而久之，民众的消费动力大减，连带影响网络平台的促销活动，形成恶性循环。
“双十一”时，因受疫情管制影响，有消费者从下单到收货中间隔了两个周的工作日。图：翻摄自《钛媒体》
2026-03-30
