业内人士：我加盟华为旗舰店的遭遇

图为2022年7月8日广东深圳的华为旗舰店内。(Jade Gao/AFP via Getty Images)

近日，华为推出了新机，引发一轮热销，同时传出中共官方禁用苹果手机的消息。一名业内人士向记者讲述了自己近几年经营并退出华为旗舰店的经历。

“华为主要是卖高端机，才能有利润。它需要高端的芯片。”来自中国中部城市的王成（化名）告诉记者，他们开旗舰店的时候，华为已经走下坡路了。2019年5月份华为被美国制裁，形势变得不是很明朗。

2019年5月15日，美国商务部把华为及70家关联企业列入贸易管制“实体清单”。没有美国政府的批准，华为无法向美国企业购买元器件。美国企业被要求不能使用“对国家安全利益构成威胁的企业”所生产的电信设备。

王成回忆，有一些旗舰店的老板就不看好华为了。王成在8月份碰到这样一个转让的机会，以一个比较低的市场价接手了一家旗舰店，当年10月又重新开业了。

“如果没有对华为制裁的话，华为在国内的势头是很强劲的。没有任何老板会把下鸡蛋的金鸡卖掉，没有人会想要退出。”他说，“但是它被美国制裁之后，有的人就已经打退堂鼓了，当时虽然说机子还是不愁卖，主要是没货。”

据介绍，从5月份被美国制裁，后面一两个月，华为手机慢慢地就有点供不上货了。营业额明显感觉到一直往下降。

“不是说有货没人买，是因为有人买没货，这个让人比较焦虑。他每天就要高价去调货，这样就导致没什么利润。好多人转行去做OPPO，或者VIVO，做这些国产的其它品牌。”

王成的亲戚是华为公司的一个城市经理，负责当地整个市的销售。王成的太太在华为旗下做促销员，也是属于华为系统的。

王成表示，当时华为内部经常开一些动员会议，说被美国制裁只是暂时的。导致他的亲戚对市场的判断有点错误，就把这个店给盘下来了。但是没想到，一直被制裁到现在。

他们当时投资了六十万。华为对门店的选址有要求，因为它是旗舰店，要求那种商业的、很繁华的地方，装修也是按照华为提供的设计。高峰的时候，华为的零售与服务网点也有很多。

“门面装修是一次性的，主要是手机的库存比较占资金。比如一个Mate40，要准备256G的，还要准备128G的，有黑色、白色、紫色、粉色，热销的颜色就会多配些货，比较冷门的颜色就会给客户调货。

“因为当时我姐在华为内部上班，她会利用内部的一些渠道，到处去调货。她觉得她会比别人的关系要广一点，别人拿不到的机子，她可以去拿。”

王成表示，拿货的时候，有点像国内的烟草那种售卖模式。就是可以给你热卖的机型，但是同时要搭配一些老款的机型，比较冷门的机型，也就是把一些利润比较低的、不畅销的机型搭配着一起卖。

他说，“华为主要是卖中高端的。但是华为的旗舰机、高端机差芯片。低端机，华为自产的芯片、国产的芯片也能满足。华为之前有一个子品牌叫荣耀，主要是卖中低端的。

“现在华为的高端机都是使用它自产的麒麟9000芯片，但是它的产能供不上。以前没有被制裁的时候，芯片可以大量地进口，现在自产，这个供货能力供不上。所以说没有芯片的话，对华为的影响比较大。”

8月29日，华为推出了新机Mate60 Pro，自称“史上最强大的Mate手机”，配备了专门为其开发的新型5G麒麟9000s处理器。据陆媒报导，开售仅一天半，部分华为旗舰店的首批Mate60 Pro已经售罄。

王成认为，现在华为的高端机变相成了一个奢侈品。像苹果机五六千元，消费者想买到处都有货，但是华为相当于就是要抢的那种，给别人就成了那种奢侈。所以说对它的品牌反而没什么影响。

“现在都更新到Mate60了，Mate系列是走商务型的，还有一个P系列，是走时尚型的。”

“但是现在华为已经不行了，还是用高端机在做一个支撑，就是它把这个品牌还是要撑住。芯片供不上的话，对它的营业额、华为的整体收入是有很大影响的。目前来说对它的品牌没有明显的影响。”他说。

王成认为，华为后期想从各方面去突围。美国制裁它的芯片，导致手机市场比较疲软，那么它去研发智能汽车，全屋智能，去做电视机。但是问题是没起色，你想突然进入这个市场去分一杯羹，还是挺吃力的。

王成的太太在华为做了八年，经历了华为走上辉煌和进入谷底的时期。当时她所在的手机门店有四个促销员，因为华为断货了，一部分促销人员就被分流了，去卖华为的电视机，去推华为的一些周边的产品。

“她卖手机最好的时候一个月工资一万多元，今年一个月就是2,000多、3,000元，好的时候4,000元。薪资跟销售金额挂钩嘛。从这个薪资待遇就可以看出来，这个销量下降得有多厉害。”王成说。

更让她感到冲击的是，出国后，从国内带出来的华为手机下不了美国的APP，也插不了卡。她带了一个小米的机子，发现可以用。

此前王成一家一直在使用华为最新款的手机，现在都换成苹果14了。“感觉好像华为手机出厂的时候就被植入了后门，植入了这些限制。YouTube、推特、脸书，都下载不了。华为手机到这边来完全成了废铁，只能连WiFi，看一下国内的软件。”他说，“我现在觉得使用华为手机特别没有安全感，用户没有任何隐私。”

王成家的店前段时间也转出去了，王成的亲戚现在去做小米手机了，在小米公司也入了股。因为小米的手机对芯片没有什么限制。

疫情封控的噩梦

除了制裁，疫情封控也对王成开店造成巨大影响。

他们10月盘下旗舰店，当年年底就有了武汉肺炎疫情。在美国制裁和疫情封控的两重压力下，王成硬撑了几年，最后实在坚持不住了。

王成说，“疫情封控这个影响大了去了，国内动不动就封城，动态清零，但是房租都是按年给的，或者按季度给的，人员的工资你要付，最起码要发一个基本底薪吧。

“形势好的时候，市面上所有的门面都开业。如果出现了一例或者两例阳性，除了保证生活物资的门市，其它的店都关门歇业。断断续续地封城，来回地搞，这个客户怎么稳定得了呢？

“通知开门的时候，客人要戴口罩，进门消毒，还要限制店内的人流。可能就是一对一地接客户，那你这个生意怎么做？很多门面都关门了，被迫躺平了。”

唯一出乎意外的是，当时华为的平板销量上来了，包括电脑。因为当时人们被封控在家，都是居家办公，线上学习。家家户户小孩子都要学习的，大人都要办公，所以这方面反而有一个刺激的作用。

王成表示，当时人特别迷茫。不知道未来的形势，就是特别不明朗，朝令夕改，今天出了政策，可能后天就用不了了。“简直是噩梦，真的是噩梦。”他说。