山姆麻薯盒内惊现活老鼠 吓坏深圳顾客
图为深圳一家山姆会员店。（Cheng Xin/Getty Images)
深圳有位消费者这两天真是经历了“年度最离谱开箱”。
8日晚，他在山姆App的“极速达”下单买了一盒麻薯。结果商品送到后，他打开银色保温袋一看，差点没把魂吓掉，因为除了冷链商品之外，盒子里竟然还有一只活老鼠。
他拍的照片也在网上炸开了锅。画面里，一个看似密封得很紧的透明塑料盒里，一只深灰色的小老鼠正悠哉地趴在麻薯中间。
9日晚上，山姆出来回应说，高度重视食品安全与会员体验，在收到反馈后，已马上找来专业的虫害公司，把整个供应链都查了个遍。
那老鼠到底怎么进去的？山姆说，他们回溯后发现，这单的取货点是在室外。虫害公司的人到现场一看，周围都是花木丛，是野生小动物最爱的藏身地，而且现场确实有活动痕迹。
所以初步判断，这老鼠八成是商品放在取货点时，从外面溜进去的。
目前山姆已经跟消费者沟通过，也处理好了相关问题，同时向会员道歉。
不过，事情已经在网上炸开了。有网友说，透明盒装的商品一般在门店不会出现活鼠，怀疑问题可能出在配送终点，比如物业代收点。
也有人提醒，外卖要及时取，不然谁知道中间经历过什么。
也有人感叹，中产阶级越来越不相信“花钱就能买到安全感”这套了，说山姆必须重新把选品和配送的品控做到位，毕竟，高端零售最重要的，就是一个信任。
