中国知名旅居养老项目爆雷 众多老人被困酒店

示意图。一位北京老人在一家养老院吃饭。(LIU JIN/AFP/Getty Images)

中国社会进入老龄化，在当局监管不力之下，商家盯上了“旅居养老”业务。一家旅居服务有限公司爆雷后，众多老人被困上海酒店。

上海奉贤区海景海港大酒店住着一群白发苍苍的老人，平均年龄70岁以上。他们是广州昌松之家旅居服务有限公司（下称“昌松之家”）上海基地的会员。

据陆媒上观新闻报导，今年4月昌松之家这个旅居养老项目爆雷后，部分老人被安置在上海奉贤区海景海港大酒店。他们原以为可以享受“全国旅居”的悠闲晚年，如今却被困在这个冷清的酒店里无处可去。

该酒店的位置比较偏僻，老人们出门不便，酒店里很多房间没有电视和无线网络，卫生需要老人自己打扫，吃饭需要自带碗筷去食堂排队打饭，吃完自己清洗碗筷。

83岁的张奶奶接受陆媒采访时说，“虽说4万多元（人民币，下同）的养老钱打了水漂，但我的损失不是最多的。”她表示，她已经放弃退款希望，住到明年开春就不住在这了。

张奶奶表示，她原本住在杨浦区，当初买卡加入这个项目，是不想麻烦儿女照顾自己，没想到是这个结果。现在自己每天还要另外付30元费用，按月支付。

年过七旬的盛先生因为加入这个养老旅居项目，损失超过十万元。他退休后从事旅游相关行业，经常帮同学、朋友规划旅行项目。当初看到“昌松之家”宣传在全国有16家基地，会员可以随意换着住，而且日均一百多元就能包食宿，确实匹配他“说走就走”的生活状态。

当时业务员称，这个项目每个月都会发车出去旅游，与盛先生“有业务合作的空间”，参加这个项目还能从中拿到返利。

2024年下半年，盛先生带着同学前往“昌松之家”在上海的基地——浦津酒店实地查看，被告知“昌松之家”已斥资收购了这家酒店的股权，现在已有一千多位老人入住，而且公司很快要开出位于奉贤的第二家基地，以及“比浦津酒店还要大一倍”的第三家基地。

销售人员还私下承诺称，如果办了卡不来自住，公司可以“返租”床位，给予高额回报，买一张35640元的一年卡，不自住的，一年能返还3960元，收益率差不多11%，比存银行划算。

最后，看着现场火热的排队充值、签收“养老爱心卡租金”的场景，在销售人员的诱导下，盛先生购买了一张价值96,228元、有效期三年的会员卡，以及一张35,640元、一年有效期的会员卡，累计131,868元。

但事后销售人员承诺的“返还”并未如期到账。盛先生多番催问后，才在2024年底收到3个月的返利。到2025年3月盛先生再次联系销售总监时，对方说了实话：“现在昌松风雨飘摇，每天都在安抚客户，解决问题。”盛先生投入的十几万元回收无望。

另外，葛阿姨因老伴去世后不想一个人待在家里，也参加了这个项目，20万元买了三年的卡，在浦津酒店住了才一年零三个月，这家酒店就关闭了。她和一部分会员先被安排到浙江磐安的某处酒店居住一个月，然后又回到上海住进了奉贤的这个酒店。

陆媒记者发现，这家酒店的餐厅门口有十几个老人排起长队。老人自备碗筷，吃完饭自已再洗好带回房间。

据报，销售人员宣称公司已“收购”了上海浦津酒店的股权，但实际上“昌松之家”拖欠巨额股权转让款，最终收购失败，2050多万的款项因违约被没收，而且浦津酒店的管理方早已因拖欠数千万元租金，屡次被列为被执行人。

2025年4月，“昌松之家”的员工曾因被拖欠工资而集体罢工，浦津酒店中止经营，会员全部被迫撤离。

业内人士表示，所谓康养旅居产业的盈利模式至今仍不清晰，一些商业模式涉嫌庞氏骗局，通过发展新会员来填补老会员的收益。一旦业务萎缩，资金回笼减少，就无法填补销售的高额提成和场地建设缺口。而当中不少案例最终都被认定为非法集资。

据悉，今年11月，广州昌松之家旅居服务有限公司及上海分公司被上海虹口区人民法院列为失信被执行人，法人被限制高消费。