上海移动紧急发声明否认！上门给用户断网
2026年1月7日，中国移动上海员工实名举报，公司为创收给用户断网，诱办业务。（网络视频截图）
上海中国移动近日被实名举报，为创收逼迫员工故意给用户断网，然后诱导用户办理增值业务。上海移动紧急发声明否认，并威胁称已报案。
1月7日，一段实名举报视频引爆网络。视频中，三位身穿蓝色工装、身带共牌、手举身份证、自称是“中国移动宽带师傅”的男子，公开指控上海中国移动公司为了达成业务指标，强迫员工上门给用户人为断网，诱导购买高价“套餐”，若员工拒绝执行，就会受到处罚。
其中一名举报者说，“让用户报修（宽带），上门强行让用户办理增值业务，如果（宽带）师傅不配合，就开除或考核罚款威胁。”
其中，举报者还说，移动公司把50元移动用户认定为“低端人群”，如果用户网络突然断掉，都是因为这个原因被人为断掉的。
该视频迅速在网络引发热议。
1月8日，上海移动发布声明否认指控，声称举报者所说的与实际情况“严重不符”，并称已经向公安机关报案。
据陆媒现代快报报导，前述视频已经被下架，上海移动客服中心10086客服人员表示，该视频中举报内容是不存在的，至于举报人是否为上海移动宽带师傅，由于视频已经下架，他们无法核实。
网友评论说，“原来经常断网是他们干的”“每天晚上11点多就莫名其妙断网”“感觉是10085会干的事，我也发生过很离谱的事”“一直这么干，还有个秘密，就是网络速度降速让你升级”“联通又何尝不是”“三大运营商本来就没有底线，不然你以为为啥那么多电诈”。
（网络截图）
一位自称已离职5年的前电信公司员工发帖说，“把装维逼着去搞随销（推销），升级套餐，卖路由器，卖光猫，卖机顶盒，小组之间对赌，每人收100块钱基金，搞随销赢的小组平分奖池金额，一星期一轮回，宽带安装技术培训几乎没有，搞培训除了安全就是教你怎么骗客户办套餐”。
有网友质疑，“需公开调查。依据两点疑问！第一，自己查自己，说没有就没有，这个结论是不是略显仓促了？第二，有没有，该调查调查，该澄清澄清，举报视频几个意思？是我说的太对了？还是忙着捂盖子？这种公关手段，龌龊且低级了吧？坦然接受监督，很难吗？”
