家中网速太慢？先检查Wi-Fi再批评服务商

查看家中无线网络是否是网速慢点主因，最简单的方法是切断无线网络连接。(Fotolia)

是不是感觉自己家里的网络速度太慢？请先检查一下自己的无线网络 Wi-Fi吧，然后再去责怪你的网络服务商。

据“今日美国”网站报导，有人问：“我的网络下载速度看起来要比广告中说得慢。如何验证我是否得到了自己所支付的网络速度。如果不是，我该怎么办？”

答案是，在大多数情况下，您测试的网络速度不是一个网络连接速度，而是两个：互联网提供商传到您家里的网络速度，以及无线Wi-Fi将家里的网络带宽分发到家中大多数设备的传输速度。

首先，可以到第三方计算机宽带网速测量网站“Speedtest.net”和“M-Lab”，去察看您的网络下载和上传速度。这两个网站，同最新的“Netflix”，以及仅提供下载速度测试的“Fast.com”一样，都能够在浏览器中运行。“Speedtest”和“M-Lab”以及“OpenSignal”也提供手机APP移动应用。

如果测试结果都一致，则表明您的下载速度过慢。那么接下来可以从无线网络 Wi-Fi开始调试，因为更有可能是它导致网速过慢，而且相对来讲，Wi-Fi更易于调试。

查看家中无线网络是否是网速慢点主因，最简单的方法是切断无线网络连接。如果笔记本电脑或台式机带有以太网端口，请直接从网络路由器接一条网络电缆连到计算机。

但由于许多笔记本电脑和几乎所有平板电脑都没有以太网端口，所以可能必须先将设备移到靠近路由器的位置，然后修改路由器设置。例如，如果路由器提供5 Ghz Wi-Fi，请切换到这种更快且更短程频率，以避免在更被广泛使用的2.4 GHz Wi-Fi频率中拥塞。

如果路由器已经用了几年，最好用较新型号替换。《快网新闻》（Fast Net News）电信分析师兼编辑戴夫·伯斯坦（Dave Burstein）表示：“路由器在过去三四年间已经变得更好了。”

如果无法在Wi-Fi上发现故障，那么问题就出在互联网提供商那里了。美国联邦通信委员会最近的“美国宽带测量”研究发现，与有线电缆和光纤连接相比，基于电话线的DSL尤其不可靠，但也并不是所有受测试的电缆和光纤供应商都是可靠的。

例如，2016年12月一份报告显示，“Frontier”提供的光纤比“Verizon”的变化多得多。在有线电缆运营商中，“Charter”、“Comcast”、“Optimum”和“Time Warner Cable”等公司要比“Cox”和“Mediacom”更能提供其广告中所宣传的网络速度。

“CableLabs”首席技术官拉尔夫·布朗（Ralph Brown）表示，有线运营商本应该将技术提高保持在日益增长的数据量增长之前。“增加容量比较容易”，他说，但事实并非如此：“在早期，了解容量需求和容量需求峰值是一门艺术。”

此外，去查看一下周围邻居们的网络，对您来说没有任何坏处，特别是在一两个街区之内的邻居们。看看他们是否也遇到同样问题。向网络供应商提供的证据越多，能够说服他们的可能性就越大，然后他们就会派那些唯一能够解决网络问题的人过来解决。

伯斯坦还建议：“尽可能多地给网络供应商详细的信息，例如您发现网络变慢问题的时间、频率以及调制解调器上哪些灯儿亮着等等。”

他还补充了一点建议，可能在第一次给网络供应商打电话时就会听到，或许每次打电话都会听到这样的提示：“关掉所有的设备，然后重新开启。”那您就把这一切重新启动，令人惊讶的是，经常会有意想不到的改善。#