西安一小区“电梯门开了轿厢没到” 业主踩空从15楼坠亡

2025年12月26日晚，西安市雁塔区一小区电梯发生故障，一男子从15楼坠亡。（网络截图）

12月26日晚，陕西省西安市雁塔区紫郡长安小区发生一起“电梯门开了轿厢没到”的故障，一男子踏空，从15楼坠亡，直到第二天上午才被发现。

电梯门打开轿厢未上行业主坠亡

据“华商报大风新闻”报导，12月27日，西安市雁塔区紫郡长安小区业主向该媒体记者反映，小区发生电梯事故，疑似有人坠亡，发生电梯事故的是紫郡长安南区D8单元楼。

当天下午，该楼多名业主讲述，26日晚间，该楼栋中间楼层一男子计划乘坐D8单元楼南侧电梯下楼，电梯门打开时，电梯轿厢却未正常抵达该楼层。

“他当时可能是没注意，直接走了进去，踩空了，从十几层楼掉下去，直到今天（27日）早上才被发现。”一业主说，“今天上午死者尸体从电梯井里被取出，放在楼道里，中午有警察到达现场将他带走。”

12月28日，“今日雁塔”微信公号通报称，12月27日10时50分许，长延堡街道紫郡长安小区一处电梯井发生一人死亡事件。目前，区属相关部门已成立调查组开展调查工作，责成物业即刻暂停事发楼宇电梯运行，并对相关小区电梯开展全覆盖安全隐患排查。

业主：近几年电梯故障率很高

D8单元楼业主陈女士告诉“华商报大风新闻”，该楼栋于2013年交付，之后未更换过电梯，近几年电梯故障率很高，业主们十分担心。

“上周二（12月16日）我们这栋楼的电梯刚刚维保过，没想到这么快就出了事，大家都很心痛。”陈女士说，电梯故障在小区多个楼栋都曾频繁出现，业主们提议希望物业更换电梯，却未能成功。“之前电梯维保公司也建议物业对电梯的主要部件进行更换，但后来没有消息了。”

D7单元楼一业主称，几个月前D7楼内电梯曾发生异常下坠事件。“当时电梯从32楼坠到25楼，把电梯里的人吓坏了，万幸没有受伤。”

另据极目新闻，紫郡长安小区的一位住户表示，小区电梯不是第一次出事了，之前也反映过多次但未解决。前两天小区还有一个小孩因为电梯急速上升被困。

各方反应闪烁其词

27日下午，“华商报大风新闻”记者就此事询问国源物业，一负责人表示无可奉告，需等待调查结果。对于涉事电梯的维保情况，以及为何维保后仅十余天就发生事故，该负责人表示，“电梯维保我们有正规的维保单位，其它情况我不太清楚。”

江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司工作人员表示，此事将由相关单位技术部门鉴定调查后向外界通报，对于事故电梯此前的维保情况，工作人员未作答复。

随后，该记者来到雁塔区长延堡街道紫郡长安社区，现场有多名业主向社区表达对电梯安全的担忧，却未能得到有效答复。记者向社区工作人员询问事故的相关情况，对方称不清楚。