上海小区物业一度彻底停摆 垃圾堆积成山
示意图。图为上海住宅大楼。(Hector Retamal/ AFP)
今年4月以来，上海虹口区的恒城花苑出现物业管理失序问题。小区近400户居民的安保与保洁服务接连停摆，令他们的生活受到明显影响，并引发安全与环境隐患。
《新闻坊》报导，家住虹口区欧阳路街道恒城花苑的潘女士表示，小区共有两栋24层高层住宅，近400户。今年4月1日起小区安保工作突然连续停摆4天，小区大门敞开，人员和车辆自由进出，处于无人管理状态。
潘女士表示，小区车辆闸机长期处于开启状态，楼里面的大门也是敞开的。
更让居民无法接受的是，安保服务中断后，保洁工作也一度在4月7日晚上停止，小区的垃圾迅速堆积成山，环境迅速恶化。让居民十分不安。
是什么造成安保停摆？据介绍，该小区目前的托管物业服务期已于上月底到期。该小区去年7月与前物业公司产生纠纷，业委会与其解除合同后，小区一度陷入物业真空状态，随后由街道协调托管物业进场提供服务。合同期限为6个月，并明确为一次性过渡安排。
然而，在托管期内，业委会未能完成新物业选聘，导致合同到期后出现管理断档。
在是否继续服务的问题上，业委会与物业公司产生分歧。双方亦就人员安排问题产生争议，各执一词。
业委会方面表示，希望延续原有保安、保洁及工程人员，理由是这些人员长期服务小区、熟悉情况且业主认可。
但物业公司称，由于其自身员工无法进场、管理权受限，继续服务意愿不强。
双方还就相关人员是否被要求撤换产生争议，各执一词。
上海申道律师事务所主任律师杨邹华表示，从业委会的角度来说，应该聘请哪些人是最大的问题，小区的管理是完全没有按照一个正常的法律法规的规范来做。
该事件引发网络讨论，有观点认为，小区迟迟未完成物业选聘，是问题的关键所在。
也有网友表示不可置信：大城市小区会出现这种情况，很意外。以为这种事只有乡下才发生。
目前，在街道介入下，小区基本服务已恢复，但物业选聘问题仍未彻底解决。如何在规范物业管理的同时平衡业主诉求，仍是摆在各方面前的现实难题。
2026-05-28
