为什么“已读不回”令人抓狂？
进入了职场之后，渐渐的发现，回馈、回应都是一种必备的能力，无论你喜不喜欢，这是别人评估你负不负责任的标准之一。在英文字当中， responsibility这个单字，是由response回应和ability“能力”两个字根加在一起的。所以在西方人的眼中，责任就等于是“回应的能力”。你有没有给人负责任的感觉，就取决于你有没有回应的能力以及如何回应。
在商业上，一般跨国的电子邮件，我们大概都应该在二十四小时内回应，倘若紧急的更是看到就立即回应。有时候，问题无法及时找到解答，也必需告诉别人你收到了，就算“noted”、“received”也表示你知道这件事了。绝对不能因为暂时没有答案就不回应。另外答应别人的事，就得尽量做到，做不到也要尽快回报对方，让对方有时间可以因应。
当然在私领域，通讯软体一些群体上的回应端看每个人的习惯，有的人心里想我知道了所以不回，其实也造成发信者的忧虑。无法马上回答的，也可以这么回应“收到，再想想”。经常回应的人通常是在人际关系中较积极主动的人，如果你是被动，也不善于回应的人，或许像我一位朋友，一开始就说好，“别加我到群组，有事再通知我就好”。或是另一位朋友说，“可以加我在群组，但是我不会时时看讯息，所以不会即时回，请大家多包涵”。事先说明立场，或许也是一种表态，要不然现在通讯软体的群组这么多，大多都是聊天的细节，无关紧要，还真的无法一一回应。总之，让对方知道你的回应模式也是减少磨擦的方式之一。
现在年轻人的恋情也经常因为对方经常已读不回，所以对产生了不信任感，最终分手，表示回应也代表了你对对方的在乎与责任感。当然另一个角度也要训练自己对别人的已读不回的状况不要太焦虑或失望，真的很在意的话就去个电话确认清楚，否则就是被通讯软体绑架，人际关系松紧的拿捏也是非常重要。
就商业领域而言，不回应或已读不回是不专业的行为之一。根据调查，客户会炒代理商鱿鱼的几大原因之一竟然是经常找不到人，可见找不到人这件事是会让客户抓狂的。
所以下回看到老板或客户的简讯或电话，再怎么不情愿，别装作没看到，试着做一个专业而负责任的人。
