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面对说话带刺的人 你要用4招优雅反击 (心理学家授招)

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“学历不是很高吗,怎么会连这点小事都办不到?”

“你的效率真好,每天都加班,是想在公司吹免费的冷气吗?”

为了在社会上生存,与主管保持良好关系是很重要的事。但是,如果主管总爱自以为幽默,尽说些刺耳、调侃的话呢?

心理学的交流分析理论将人与人之间的互动沟通行为称为“抚慰”(Stroke),而像是贬低、讽刺等会让人有负面感受的行为则是“负面抚慰”。

经常做出负面抚慰的人,有将自己内心的不安,以挖苦的方式攻击他人,藉此得到安慰的倾向。藉由酸言酸语,而让对方动摇或有难过等反应时,就会让主管的内心深处获得满足。对付说话带刺的主管,你可以用以下4种方式回击:

1.保持微笑

 

与其跟主管硬碰硬,不如“冷处理”──只是沉默地微笑,如此应对会跟主管预想的不一样,让他觉得你难以捉摸、“不好招惹”。

2.以“是啊”来回应

 

对付爱揶揄别人的主管,最好的方法就是“句点他”。别被主管的话所动摇,只需要淡淡地附和,主管便自讨没趣,下次就不会来挖苦你了。

3.将台词变得有趣

 

酸言酸语毫无意义,太认真会让他称心如意。因此,不必太在意,只需将它当作乐趣,在心里把主管台词转变,还可以藉此减轻心中压力!

4.尽力避开

 

“三十六计,走为上策。”说话酸溜溜的人,会锁定同一个人。因此,为了避免这种状况,尽量避开也是一招。

面对爱酸言酸语的上司,只要不正面回应、把他说的话当耳边风,他便从他人身上得不到抚慰,就会觉得无趣而不再挖苦人了。

(本文摘录、整理自《少一点讨人厌,多一点温暖心的善良小心机》,方言文化出版)

阿波罗网责任编辑:宋云 来源:经理人 转载请注明作者、出处並保持完整。

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