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颜宝刚:折翼的都市——失去优势的航空枢纽

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香港要维持国际金融中心地位,必不可少是航空枢纽畅顺运作,这不是单靠搞两日“全球金融峰会”或带贵宾参观博物馆就能改观。一旦大量国际旅客抵港途中已经投诉频频,恐怕最终只会事与愿违,将“说好故事”变成公关灾难。

过去一星期多宗在航空业的负面新闻,直接反映本港区域航空枢纽中心地位岌岌可危,不单航空运力不可能回复至疫前水平,机组人员质素亦恐大幅下降,即使政府加快推行“0+0”防疫措施,本港的航空配套早已失去竞争力,恐怕将无力应对。

香港已经营近三十年的“维珍航空”发声明表示,将会无限期停飞往来伦敦及香港的直航机,并关闭在港营运近30年的办公室,消息在航空业界相当震撼。声明归咎结业原因,是受俄罗斯关闭空域影响,令原定计划明年3月重启的直飞航机营运成本大增,故作出此商业决定。

今次受影响员工共46人,包括18名地勤人员及28名机组人员,翻查资料,“维珍航空”自1994年起提供往来香港及伦敦直航航班。

过去“维珍”在疫情前每日仅有一班来港客机,按目前“0+3”的新规下,以过去两年移英人数众多,不论移民或探亲,照理往返英国的航空需求只会有增无减,而且北美和欧洲等地的复苏程度已回到疫情前的五成,但“维珍”反而撤出香港市场,背后反映是本港复苏速度较慢,航空公司要善用资源,将人力调配至更有效率市场,反映是“维珍”对本港经营环境无信心。

除“维珍航空公司”,“美国航空”亦未有复飞计划,更有消息透露,将再有欧美大型航空公司有意撤离香港迁走驻港基地,移到亚洲其他国家,例如韩国、日本、新加坡等。

招聘待遇可耻,反应冷淡

同样在上周,“国泰航空”举办为期两日的招聘日,为自疫情以来首办大型招聘活动,旨在为未来18至24个月的营运需求作准备,目标增聘超过4,000名前线员工,包括约2,000名机舱服务员。

表面上增聘四千人是相当大的招聘活动,不过一旦对比“国泰”于2020年10月的大裁员,当时裁减的职位多达8,500个,即占总员工24%,当中包括2,000名空中服务员,而当时“国泰”及“港龙”总员工人数为近三万人。

再翻查最新2022年中期业绩,“国泰”雇用人数减少至约二万名员工,换言之经过几年疫下“瘦身”,“国泰”员工人数已经减少了近一万人,即是今次即使填补到四千名前线员工,人手与高峰期还是少了近六千人。

更重要是招聘人员的质素。从媒体报道了解虽然应征者众,但以新入职为主,据“民用航空事业职工总会”指出,整体招聘反应冷淡,特别是过去三年被裁走的经验员工,据称不少已经离开航空业或自行创业,留底的亦已经转至其他航空公司。

更大原因是薪酬待遇“可耻”:“国泰空中服务员工会”指,新入职空服员底薪仅约9,000元,连同外站津贴等,月薪仅约1.1万。而今年五月以来,虽有近100名旧员工重返国泰,但令人惊讶是,薪酬居然只与新入职空服员相同。

翻查2019资料,当时国泰空中服务员每月薪金平均约3万元左右,现在要减薪三分之二重新入职,难怪愿意“回巢”的人只占少数。

同一时间,由国泰机师组成的“香港航空机组人员协会”形容“国泰”正面临史无前例的人手及培训短缺,恐影响香港航空枢纽的地位。

协会在声明中指出,于2020年10月“国泰”裁员之前,公司原本有约4000名机师,现时只余下约2500人,当中较为资深的职级,即机长及副机长更大减四成,这些具经验的机师,本身属于国泰的“瑰宝”,但离职率史无前例地高,日后会出现人手空缺。

“国泰”航点减少近四成

协会表示,“国泰”裁员后,要求机师签署新合约,当中包括削减薪酬及福利,触发机师对“国泰”管理层的不满,引起机师离职潮;同时关注在人手及培训不足情况下,“国泰航空”未有足够准备全面恢复、满足复苏的市场需求,“国泰”航班目的地及班次势必减少,难免影响香港航空枢纽的地位。更警告机票供应量下降,加上需求旺盛,可预见机票价格会持续上升。

在2019年疫情前,“国泰”以及旗下“港龙”,在全球一共有119个直航航点,若加上联营航班就共有255个。但最新全球直航航点已经大幅削减至73个,较高峰时期减少近四成,当中12个内地城市更由于防疫限制,每周航班次数大减,部分城市更只限于入境香港。

令人怀疑基于机组人员不足,“国泰”旗下“香港快运”突然在没有理由下取消明年一月中之后往来香港至日本的多个航班,相信好大机会是要调配人手至利润更高的“国泰”航班。

有研究员估计,本港的航班、运力现仅回复至疫情前的10%,而直到本年底,香港运力才能回复三成,明年年底亦只有六成。对比之下,“国泰”主要竞争对手、同样以国际航线为主的“新加坡航空”及旗下航空公司就一共就有超过130个直航航点,可以说是早就回复疫情前水平,更预计下个月“新加坡航空”的航班数目就可以恢复到2020年之前的八成,令“新航”可以在今年二月开始恢复招聘,目标是在明年三月之前,请够二千名机组人员。

由“维珍”及“国泰”机组人员的遭遇反映,本港过去引以为傲的航空枢纽地位,已经失去竞争力,即使政府加快推行“0+0”方案,但在内地通关仍然遥遥无期下(尽管近日有所谓“政界人士”放风称中共二十大后会放宽防疫限制,不过我很怀疑明年之后的很长一段时间才会看到政策调整),区域航空地位早已拱手相让予新加坡。

政府近日率先调整机组人员的检疫安排至“0+0”,取消闭环管理,机组人员抵港后“疫苗通行证”不会转为黄码,而是维持蓝码,但由“国泰”大型招聘会反应冷淡,以及海外航空公司开始逐步撒出香港,香港在区域航空枢纽中心地位能否维持,实在令心忧虑。

当局即使愿意“一掷千金”,“旅发局”计划当香港全面取消全部入境防疫限制措施,明年将向海外旅客赠送价值20亿元的50万张机票,但这种“穷得只剩下钱”的招数,是否就足以说好香港故事?更令人是忧虑是,即使旅客愿意重新踏入香港机场,由海外上机一刻,我们的航空公司是否有足够经验的机组人员,可以一如概往为旅客带来“宾至如归”的服务?

香港要维持国际金融中心地位,必不可少是航空枢纽畅顺运作,这不是单靠搞两日“全球金融峰会”或带贵宾参观博物馆就能改观。一旦大量国际旅客抵港途中已经投诉频频,恐怕最终只会事与愿违,将“说好故事”变成公关灾难。

(以上评论纯属作者个人观点,并不代表本台立场。)

责任编辑: 江一  来源:RFA 转载请注明作者、出处並保持完整。

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