图为星巴克标牌。（Chung I Ho／大纪元)
星巴克中国将从10月22日起，在全国门店施行“消费入座”新规，建议顾客购买店内产品后使用座位。不过，孕妇、行动不便者及有临时休息需求的人士可免消费进店休息，还能获得免费热水。
近日，网传星巴克要求消费者点单后才能入座的消息引发热议。10月19日，“九派新闻”记者以消费者身份走访星巴克线下门店，一名店员证实，门店已收到相关规定。
该店员表示，建议消费者购买店内产品后使用座位，但规则并非一刀切，“外卖员、避雨路人、值班人员，比如门店周边保安、孕妇等，如果有临时休息需求，都可以免消费进店休息。我们还免费提供热水。”
至于具体执行方式，店员称，门店会摆放提示标识，“也不会硬性要求一定要消费，如果有客人已经坐下来了，我们会去提醒一下，也要看具体的门店情况。”
据《财经》杂志报导，有星巴克店员表示，过几天会在店内放置小桌牌，但仅做提醒用，不会强制消费，“遇到，主动提醒。”另有店员提到，规定并非强制，但是高峰时期会优先让消费的客人使用座位。这家门店当天上午10时上座率约七成，中午12时左右基本满座。
相关消息持续发酵后，星巴克10月21日向多家陆媒证实，从22日起，全国门店将开始施行相关安排，并摆放提示牌。
星巴克表示，在实际营运过程中，公司将为门店员工提供统一的服务指引和必要支持，要求员工以友善的方式与顾客沟通，并妥善处理顾客合理的突发需求及特殊情况。
对于孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，门店员工将优先提供协助。星巴克强调，相关规定将在清晰的服务规则下保留弹性，并持续投入资源改善门店体验，与顾客共同维护“第三空间”。
所谓“第三空间”是星巴克长期强调的品牌理念，意指家庭与工作场所之外供人们休息、社交及交流的空间。咖啡门市除了提供饮品，也吸引不少消费者在店内阅读、办公或使用笔记型电脑。
据“澎湃新闻”报导，截至今年9月底，星巴克中国总店数为8342家，今年净增331家。
星巴克对“消费入座”传闻作出明确回应后，相关话题在网上持续引发热议。
众多网友表示理解，“没啥毛病，我不消费都不好意思去人家那坐着，把位置留给消费且需要的人。”“合理，不然消费的人都没位置坐。”
“支持，尤其晚上，遛弯的全把座占了。”“挺好的，经常看到人带着充电器电脑占桌一小天。”“也是被逼无奈了，太多人点一杯咖啡然后拿个笔记本一坐坐一天了，还有啥也不点的，坐在那唠嗑唠俩小时，你问就是等人。”
