活在美国:我在纽约和北京逛商店的区别
在纽约逛商店,进门之前我问儿子:“把包存在哪里?”儿子回答:“包是不用存的,带进去就是了。”笔者有点犹豫,因为在北京存惯了。儿子显然看出了父亲的犹豫,他说:“放心,如果他们敢怀疑你偷东西,敢检查你的包,就是污辱,就是歧视,就是侵犯你的人权,我告他们!”儿子自然相信父亲不是“三只手”。在商店里,笔者看到许多带包的顾客,有的顾客还带着在别的商店买的商品,到了收银台,只付这家商店的购物款就是了,收银员对他们的包以及其他商店的商品,看都不看一眼,问都不问一句。更令笔者惊奇的是,有的顾客就把所购之物顺手装在自己的提包里,到收银台时一件一件掏出来,收银员根据他掏出的商品,一一计价收款。看得出来,收银员丝毫没有怀疑他把自己包里的商品掏干净没有,一切自然而然。想想自己对进门不存包的犹豫,想想有些顾客用自己提包购物的惊奇,笔者心中惭愧,有点“以小人之心度君子之腹”了。
别小看逛商店不存包这件事。它使顾客体会到商店对自己的尊重、信任和友好,也是方便。当然,笔者也不相信美国顾客中没有“三只手”,但相信他们有相应的防范措施,谁当“三只手”,是要付出沉重代价的。话说回来,倘若谁真的要当“三只手”,即便存了包,进去以后照样可以干偷鸡摸狗之事。当年,在上海一家超市里发生了个别顾客躲在超市洗手间偷吃烧鸡的丑事,一时舆论哗然,这件丑事与存包不存包并无关系,偷吃烧鸡的人没有带包,只带去了一张嘴、一双手。
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