昨天，事发地周围社区居民均需凭证件进入，有社区工作人员手持社区住户登记表，对任何进入者均仔细查询，外人禁入。对于当晚有30多户找不到亲人的受灾户，静安区安排专人陪同他们到医院、接待点和各安置点寻找亲人。不过在收治大量伤者的静安区中心医院，院方拒绝提供伤者名单。一对浙江籍李姓姐妹前来寻亲，昨天下午向工作人员哀求1小时，也拿不到伤者名单，急得这对姊妹直呼「怎麽办！」
        上海大火发生后，当局严限媒体报道，到当地採访事件的《新京报》、《中国日报》等国内诸多媒体以及路透社等国外媒体记者，一度被上海徐汇龙华殡仪馆的保安扣留40分钟。有网站编辑透露，接获国新办紧急命令：全国所有网站立即降低对上海高楼大火一事的报道规模，撤下头条。清理互动环节一切攻击政府的言论，尤其注意微博动向。新闻来源只允许使用新华社，其馀一律除。上海当地的电视台报道大火新闻，多集中于火灾救援及逃生经过。对火灾原因及批评都讳莫如深。