1月31日,上海新华医院发生一起伤害医务人员事件，约20名患者家属冲进心胸外科病区，刺伤10名医护人员。下面请看自由亚洲电台记者高山的采访报道
据上海市卫生局通报，1月31日上午8时左右，患者刘永华家属为一起医患纠纷在新华医院急诊楼及门口设灵堂、拉横幅，严重影响正常医疗秩序和车辆通行。
医院报警后，“110”及时出警，但劝说无果。约20名患者家属冲进心胸外科病区，刺伤10名医护人员，其中6名医生伤情严重住院。
上海官方没有对这一医疗纠纷的起因作任何解释。
美国首都华盛顿的美国国家卫生研究院的庞玉斌医生说，上海新华医院的这一医疗的原因目前还不清楚，但中国的医疗体制改革之后，医院自负盈亏，一些医生看病往往把赚钱放在首位，造成医患关系紧张。
“根本问题是人的道德严重下滑，大家都向钱看。医生做得很差的有很多，我不讲具体的事情。整个钱、权、利益上的冲突就造成了有史以来从来没有的这么严重的矛盾冲突。”
北京的公共卫生活动人士陆军说，中国的民众对医务人员普遍缺乏信任，这也反映在给医生送“红包”这一现象上，送红包本来是出自一种“感激”，后来演变为一种“寄托”。这种“寄托”就是出自对医生的不信任，觉得不送不踏实，担心如果不送“红包”，会影响医生的手术质量，
“总而言之，现在医院和医务工作者不是为了人民服务，而是为了人民币服务。再加上国内对于医务人员的职业操守和能力的要求很薄弱，以及对医务人员的行为约束、法律法规执行力度都不够。所以，我想这可能是导致医院医护人员在社会上的公信度下降。并且导致患者普遍对于医疗系统不信任。”
陆军说，中国的民众对医疗机构缺信任的另外一个原因是医疗纠纷得不到公正解决。
“在医疗事故中鉴定的时候，通常是由医学会来鉴定。而医学会它主要的成员其实都是医生、医务工作者。那么，通俗地讲很多是老子给儿子做鉴定，那这种鉴定的客观性就很令人怀疑。所以，很多人对这种鉴定结果也持不相信、不信任的态度。”
陆军说，病人家属到医院设灵堂的做法是因为法律诉讼渠道不畅通。
“患者在跟医疗机构的医疗纠纷通常经过司法程序来解决的话，有的时候就得遭遇到司法腐败啊，遭遇到司法部门的偏袒，有倾向的判决。使患者及其家属他们的权益无法通过司法途径来得到保证。所以，当人们认法律的途径走不通的时候，那么，他就有可能会用一种设灵堂或以暴力方式来解决问题。”
