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网购:中国大陆网上四千万骗徒

时下网上购物流行,在3.15国际消费日,不少人都关注网购安全问题。最近有报告指,过去一年中国的网上骗徒有4000万人,大部分的受害消费者都难以追讨。


根据最新统计显示,2010年中国网购市场交易规模达4980亿元,比对上一年增长89%。而中国电子商务研究中心早前发布的《中国网络传销调查报告》,回顾过去一年,中国网络传销的行骗人数,达到4000万,涉案货品的金额约为80亿。浙江、北京、上海、广东等较发达省市成为重灾区。

阿里巴巴经营的淘宝网已成为中国最大的网络零售商,投诉阿里巴巴的公司网站、论坛、QQ群,从两年前就开始激增,到去年底对阿里巴巴的投诉已经涉及几乎所有卖家,网店售假,淘宝网因而被起诉,两名高层行政人员要辞职。

有国内网民蒋女士说,网上行骗无日无之,有些卖假货,有些则付款无货。蒋女士说:譬如你买我的东西,你从银行把钱直接汇给我,我再把东西给你,那样一般都会出现问题的,而且他跟你谈这个的时候,他不会跟你在阿里巴巴网上谈,他会改到QQ上谈,这样子的话你就没有证据,你给他付款是怎样付的,阿里巴巴亦没法封他的店,因为没有证据。

她说,很多网民在被骗后,可能金额低或者觉得麻烦,都未有举报。蒋女士书说:你要去投诉的话,你的精力或财力耗费大,而且最后的结果可能不明了。

蒋女士指出,比较安全的做法是透过第三者付款,例如在淘宝网购物,可以利用支付宝给钱,先将货款放在第三者户口,在收到货物后如发现问题,可以要求退款。她又表示,网民亦应一下购物网对卖家信用度的评级,好像是否很多人在该网购物,都有参考价值。

中国一个专卖名牌外化妆品的网站,特别趁国际消费日的期间,举行一个网上打假活动,受骗网民可以将事件经过用文字或图片放上网。王小姐说:一个平台,让他们把买到假货或遇到不公平待遇都可以在平台说出来。

网站负责人王小姐说,除了可以让网民分享这些不愉快经历,使其他人防范之外,如果质量好的话,上载网民更会有奖金。

另外,在厦门市商务局、消费者权益维护委员会和网络零售企业协会联合倡议下,推出“网购安全行动”,发言人说,骗徒利用法律法规不健全、网络监管系统不完善、民众网购追求又好又便宜的心理,销售假货、及组织商业欺骗等可耻行为,令消费者及有诚信的商家利益受到严重侵害,希望透过活动为消费者创造一个良好的网购环境。并会向全国网民发放网购安全手册《网购防骗18招》,提醒网友谨防网购陷阱,建立消费者网购防备意识,教导如何识别网购的各种陷阱。

香港消费者委员会发言人熊天佑说,网上骗案并不止在中国出现,外国也有很多,是一个跨国界问题。譬如付款无货,网购者可以向警方举报售卖人行骗,属于刑事罪行,但当对方证明他并非蓄意行骗,网购者就只好循民事追讨。他说,有些骗徒被揭发后,将网站关闭,再开另一个。

熊天佑书说:网络世界其实画面就算关了,可以在第二个情况下重新开始,对他们是没有损失,所以他们很容易开设网络售卖货品。

他说,网上保安现时仍然存有问题,市民要防止被骗,最好就是减少网上购物。

(戴维森报道)

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