3月11日电据马来西亚航空公司网站消息，马航11日发布第12份媒体声明，称该声明就“5名乘客办理登机手续后却没有登机”的消息作出回应。
声明称，马航希望澄清，当天的确有4名乘客预定了机票，但最终没有办理MH370航班的登机手续。
声明同时指出，航班并没有取下这4名乘客的行李，因为他们当天并未办理乘机手续。因此，关于5名乘客的消息不属实。
稍早时，马来西亚警察总长巴卡尔在11日的新闻发布会上表示，有5名乘客在登机前取消行程并取走行李的消息不属实，事实上，所有办理了登机手续的人均已登机。但此前，马来西亚民航局主管拉赫曼曾多次表示，有5名乘客在办理登机手续后没有登机，因此马来民航部门为他们从飞机上拿下了行李。
