处人避短
围师必阙。为了避免把他逼到绝路上，狗急跳墙，跟你拼命，造成你太大的损失，最好给他留下小缺口，让他从那里逃跑。
如果你是中间人，要忠实地传达，不可添油加醋。如果你做调解人，要不听丑话，只说笑言。只有这样，你才能被感激，而不成为“最后的受害者”。
当人们攀上交情，往往就忘了调查对方的来历。如果你身价不凡，你必须注意每个可能的“有心人”——你对他说的话，会被他渲染；你与他交情，会被他夸大。你没害人，人因你被害。
不识相，就是不懂得看面子，别人给脸的时候不要脸；别人给台阶下的时候，又不顺着台阶下。同样地，当别人要脸、要台阶的时候，你不给他，也是不识相，因为你造成彼此的尴尬。
如果你事必躬亲，虽然已经忙不过来了，仍然大小事都管，不愿交给下面分层负责，可能有三个结果：一，你会早早报销。二，你不可能有极大的成就。三，你强将弱兵，后继无人。好的领导者会把经验战果与部属分享，如果你看到一个经常度假打球，公司却欣欣向荣的老板，他不是走狗屎运，就是了不得的领导者。
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嫉妒往往来自熟人，愈是跟你条件相近的，愈可能对你的成功眼红，因为你把他比了下去。他知道你的弱点，凭什么不能像你一样成功？所以他会说你侥幸，扯你后腿，而且极有杀伤力；陌生人跟你没有利害关系，反而可能欣赏你。所以你如果成功，对熟人甚至亲戚要尽量低调，你愈把自己的成功归因于他们，来自他们的伤害愈小。
如果看出老板已经准备加薪了，员工千万别再喊加薪！如果老板已经说大家辛苦了，员工就别再强调自己有多辛苦。如果孩子已经开始努力了，父母就别再叮嘱“你要加油”。如果对方早感受你的付出，就别再强调你为他牺牲了多少！这是心理，不能不懂！画蛇添足非但没好处，还可能适得其反。
不敢说“不”的人，往往缺乏实力，他们只怕不顺着对方的意，自己就要吃亏。岂知愈是想讨好每个人的，最后可能谁也没讨好，因为没有人珍视他的“好”，却要加倍责备他可能的不周到。愈是想对得起每个人的，愈可能对不起人，因为精神、时间、财力有限，不可能处处顾及，结果服务的水准下降，还是对不起人。就算他拼老命地应付了每个人，至少对不起他自己。
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只有在你表现说“不”的实力时，对方才会感激你说的“是”；也只有在你知道说“不”的情况下，才能积蓄足够的实力说“是”。
只有充满自信与原则的人知道说“不”，也只有别人知道你有说“不”的原则之后，才会信任你所说的“不”！
开车的人多半知道，刚出厂的车虽然所有的零件都新，马力也大，却不适宜爬山。因为机器运转未久，齿轮之间不够圆滑，过度用力容易受损，必须在平地跑过相当一段时日之后，才能胜任爬山的重负。
为人处世不也是如此吗？初出茅庐的小夥子，固然冲力大、干劲足，但是经验不够，应变能力差，不适宜突加重任。必须等他在普通工作中熟悉一段时间之后，才能适应非常的情况。
当你新进个部门，发现他们专做吃亏买卖，别认为他们是猪八戒，真正的猪八戒可能是你。因为他们存心赔，你省钱他们不谢你，反而恨你。所以当你处处评比，超低价完成任务，该论功行赏的时候，你可能得不到赞许。
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碰到这种情况别喊冤，谁让你挡人财路？以你的能干对比出一堆人的差劲。你以后若不想同流合污，最好趁早离开。
你的员工、朋友，孩子，甚至另一半作弊，有小辫子被你抓到，当他已经吞吞吐吐，下不来台的时候，你有必要扯破脸吗？就算他被你逮个正着无处可逃，只怕这扯破的脸也难复原，反而成为隐患。
给别人留条退路，就是为自己留条进路。明着宽恕要人感谢是阳功；暗让一步，只有自己知道是阴德。
当你发现职员私下为公司效了力，家人自动帮你做了事，你不等他开口邀功，先主动赞美他两句，不是既让他舒心，又能“堵上”他的嘴吗？
还有，遇上那爱邀功的人送你东西，不必等他开口，你先说：“来，你看看，你送我的东西，放在这儿，多配！真是太感谢你了！”
甚至遇到你以前的老师、长官，你今天有成就，他反而不如意时，你先开口说：“都是因为您的教诲，提拔，我才能有今天。”
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你这句话能不说到他心窝里吗？他原来酸溜溜的，甚至嫉妒你，想倚老卖老，要你饮水思源，但是没等他开口，你先说了，他能不高兴吗？
更重要的是，你先开口，显示了你的风范，更表现了你的有情。
“道不同不相为谋”，既然你认为“道不同”，就应该早避开，既省了双方的时间，也免得结怨。
当你发现别人撒谎，你如果非拆穿不可，就早一点拆，甚至在他才说谎说到一半的时候，就把他的话打断，说“我不想听了”。免得他撒了一堆谎，才发现你早已知情，你是存心看他表演。
更重要的是，如果有个异性对你暗示，你对他没意思，就要早早表示，别等他愈陷愈深，把他自己的尊严都“脱下来”的时候，才拒绝他。
否则，他的丑态被你看到，他一定恨你一辈子。
处人扬长
最成功的交友是化敌为友，最要命的树敌是化友为敌。
化敌为友不但交了新朋友，又少了旧敌人；化友为敌不但失了老朋友，且树了新敌手。化敌为友的友，彼此心中都有一番亏欠，愈会珍惜这段晚来的友情；化友为敌的敌，必有长久的积怨，一朝反目，更是仇上加仇。
化敌为友的友，因为曾经长久对峙，所以愈能成诤友，见他人所不能见，言他人所不能言，且多一针见血。化友为敌之敌，因为曾经长期相处，所以愈能成死敌，攻外人所不知的弱点、抓外人所不知的习性，且招招都中要害。
所以，西洋有句谚语：“要打倒你的敌手吗？只需要娶他的下堂妻。要找出你最要命的仇家吗？那就是你昔日的枕边人。”
人都有这个心理，就是不愿意领你的情。因为欠钱能还，钱有一定的数目，是多少就是多少，情却是抽象的，欠了，不知怎么还。
问题是，许多人都有“要别人领他的情”的毛病。只要他做了，他就不能不说，他唯恐别人不知道他做了，而且愈是平常做得少的人，愈有这个毛病。
把话说到心窝里，最重要的就是要有情。如果你是付出情的人，你只能做，不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。
相对地，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气，说出来，就已经是很好的报答。你感谢的言语，必能获得对方更多的关爱。
古人说：“施人慎勿言，受施慎勿忘。”如果改成：“施人慎勿言，受施当言报”，应该更能落实于生活之中，也更能令人感动啊。
听人的沉默，不出声音，有时候对讲话的人要比你跟他辩论来得更有压力。因为他抓不住你，不知道你怎么想，好像一颗石子往洞里扔下去，连一点回音都没有，他能不紧张吗？
一位好老板在淡季要创造工作，让员工不会无所事事人心惶惶，生怕“没有工作终将失去工作”；一个好职员要眼里有活，没工作的时候主动开发，无愧每一分薪水。一个有出息的人，就算失业也不留白，他会不断进修，随时准备出征。这些人就算不景气也能突破，他们没有守株待兔，所以不会坐以待毙。
愈是不穿鞋的地方，愈可能需要鞋。一个人缘不好，没朋友的人，你去跟他接近，忍耐他善待他，可能有一天他会成为对你掏心掏肺的朋友。因为他的屋子不是太小，只是门窗太紧；他的房间不是太冷，只是炉火太弱。当你谦虚地敲开他的门，走进他的家，蹲下身，帮他加把柴、点盏灯，可能改变你和他的一生。
答应人，有时候要爽快，有时相反。譬如你买东西，对方说十万OK？你立刻说好。只怕他心想一定给太多了，回去就找个藉口变卦。相反地，如果你皱眉头说太少不行，让他急，你再勉强答应。他就心安了。道歉也一样，你错了，没隔两秒钟就道歉，远不如隔天再说。因为后者更显示你花时间反省，而且挂在心上。
失意人前，勿谈得意事。因为那只可能加重对方的落寞。所以即使万事顺心，也要故意说些辛苦处给朋友听。
得意人前，勿谈失意事。因为得意人常不能体谅失意者的痛苦。所以即使有许多不如意，也要振作精神。
失意时交的朋友，得意时常会失去，因为他觉得你高升了，不再是他的一夥，他不愿意高攀，也高攀不上。你无心的一言一行，都可能引起他的自卑的敏感。
得意时得罪的朋友，失意时也难挽回。因为他觉得你昔日气焰的消失，不是因为你变得谦吝，而是因为你走投无路，才回头攀老交情。昔时你不认他，他今天也不认你。
有伤口，一定要赶快把它合起来，大的伤口要缝，小的伤口要贴。你如果不这样做，任它裂开，四周的细胞虽然会增生，把那伤口盖住，但增生的地方就会留下一个疤痕。
“原来疤痕是这么造成的。”晚上洗澡时，我看自己身上五十多年来留下的许多疤痕，心想：“身上的疤痕如此，心上的疤痕不也一样吗？有的朋友发生冲突，因为马上想办法弥补，就像没有过冲突一样。相反地，有些人一不高兴，就永远避着彼此，久了，虽然像身上的疤痕，也能愈合，彼此见面，也依然寒暄，心上的疤痕却永远除不掉。”
美国人常说“从马背上摔下来，要立刻跳回马背”。同样的道理，当你跟同学、跟亲人，有什么冲突的时候，也要立刻找对方沟通，把那伤口抹平。别留下一生的遗憾，一辈子的疤痕。
