现在进城务工的人有很多，但是很多人由于没有学历没有技术，只能做一些服务性的工作，或者是基础性的体力活。
张娟是从乡下出来的大嫂，今年35岁了，本来她想去做月嫂的，但是由于文化不高，需要学习一些月嫂知识的时候，她就跟不上进度。还是表妹看她比较能干，家里经常打扫得干干净净的，就建议她做家政。就这样，在表妹的陪同下，张娟到一家家政公司应聘，并成功被聘用了。
经过一系列的家政培训之后，张娟就可以单独上岗了。工作了一段时间以后，张娟在给业主做清洁时，越来越熟练了，因为服务好，也被一些业主签了长期服务的合同。那天她到一个业主家里做清洁，在电梯里捡到一张飞机票，可能是飞机票的主人乘坐电梯的时候不小心掉落的。
她当时就看了一下，是当天的日期，而时间是中午12：15分的，她手里正拿着手机，看了下时间，已经上午10：30了。她当时就想，这人如果发现飞机票不在了，肯定要到机场之后了。到时候再一来一回，时间肯定不够用了。张娟是一个比较善良的人，平时就很为别人着想。
考虑到飞机票的主人肯定不来及再回来找飞机票了，甚至有可能对方现在还没有发现飞机票丢了。她就做了一个决定，当即坐电梯下了楼，到了小区大门外拦了一辆计程车，坐上去对司机就说了，师傅，去机场。其实，张娟从来没有到过机场，平时也很少搭计程车，去哪都是坐公车的。这会她也顾不上了，坐上计程车就直奔机场了。
到了机场后，她一路问着到了候机大厅的门口，给里面的工作人员说了情况。想让机场的工作人员帮忙问一下，看这个飞机票有没有人来找。后来，还是机场工作人员利用广播，找到了正在慌忙找飞机票的失主。失主非常感谢张娟，因为马上要登机了，他就匆匆忙忙去换登机牌了。
张娟因为回去后，因为没有按时到客户家里做清洁，被客户投诉了，公司也因此辞退了她。但是张娟并不后悔，捡到飞机票，失主肯定也很急，她送过去，也解了别人的燃眉之急。但是确实也耽误了客户做清洁。而飞机票的主人在三个星期以后，找到了她所在的家政公司。听说她已经被辞退后，找家政公司要了张娟的电话。
他给张娟打了电话，说自己就是三个礼拜前飞机票的失主，非常感谢她当时帮了大忙，把飞机票给他送到了机场，他才赶上了飞机，也顺利谈好了一笔生意。他邀请张娟到自己的公司去做上班，一个月还开给她三千元的工资，比她现在轻松多了。这让张娟非常惊喜，她一辈子也想不到自己能进公司去上班。
