装修新房本是高兴的事，可河南开封市尉氏县居民郑女士在装地板时却被自己的新房吓了一跳。近日，她反映，交房时她发现其中一卧室楼板中间部分凹陷，且房间地面有多处明显裂痕；在铺装木地板打地板龙骨时，楼板竟被6厘米的钻头打穿。开发商对此声称，这并不影响居住，若要退房，郑女士须还清按揭。
据大陆媒体报导，郑女士在尉氏县UK中心买了一套商品房，位于33楼顶层。交房时，郑女士发现其中一卧室楼板中间部分凹陷，踩上去有非常明显的震动感，房间地面还有多处明显裂痕。
郑女士将此情况反映给开发商，工程部负责人查看后给了郑女士两包水泥让她自己填平。郑女士不同意，在她一家人的强烈要求下，工程部安排给房间地面局部抹了一层水泥。因急着装修入住，郑女士收了房并开始装修。
当铺地板时，家人发现墙壁四周有裂痕，且一岁多的孩子在房间走动都有明显震感。郑女士再次联系工程部负责人到现场查看，对方称不影响居住。郑女士接受了这一解释，便继续铺装地板。但在打地板龙骨时，地板竟被6厘米的钻头打透，郑女士对此非常吃惊——楼板竟不足6厘米！
郑女士又联系工程部，对方称用水泥大沙加厚即可。郑女士认为这是严重的质量问题，要求退房并给出合理的解决方案。次日晚上，施工方给了郑女士一份维修方案，里面只提到修补裂缝，丝毫没有关于楼板厚度不够的问题。
郑女士坚决的拒绝了该方案，并要求退房。开发商和施工方称，可以让设计院出方案进行修复，哪里有问题就修哪里。
郑女士彻底失去了对开发商和施工方的信任，提出退房，协商装修赔款、合同违约金赔偿、个人损失赔偿。开发商则直接回复，她必须把银行按揭处理完后再来交涉。
11月21日上午，郑女士前往当地住建局质检科。负责人称，UK中心商品房已验收合格，郑女士反映的房屋问题仅属于质量缺陷，需要与开发商或施工方协商修补或赔偿问题。目前郑女士仍未收到开发商和施工方的任何回复。
