美国电信监管机构周五表示，包括康卡斯特公司、美国电话电报公司和威瑞森通信公司在内的大型互联网提供商同意，如果用户由于冠状病毒引起的干扰而无法支付账单，在未来60天不会终止服务。
联邦通信委员会主席阿基特·派伊在与50多家公司通话后表示，如果家庭或小企业客户是由于冠状病毒大流行而遇到了经济困难，他们还同意免掉客户推迟缴费的罚金。
他们还同意，只要有人需要，他们就会开放无线网络热点连接。
随着雇主和各州敦促人们远离工作场所和学校，以减少传播冠状病毒的可能性，预计将有数以百万计的美国人在家工作和学习。
派伊在一份声明中说：“随着冠状病毒的蔓延并给我们国家的经济、教育、医疗和公民生活造成一系列的破坏，必须让美国人保持联通。”“宽带将使他们能够与亲人和医生进行通讯、实施远程办公以及确保他们的孩子可以参加远程教育。”
许多公司还同意放弃未来60天的数据限制。
“恰特通讯公司”表示，它将提供60天的免费宽带和无线网络接入，并向有学生但没有使用该公司服务的家庭免收安装费。
对于有国际长途计划的客户，Sprint电话公司将提供从美国到冠状病毒大量爆发国家的免费国际电话费。
美国联邦通信委员会专员、民主党人杰西卡·罗森沃尔赞扬了做出承诺的公司，但表示美国联邦通信委员会应该做更多。
她呼吁联邦通信委员会“为关闭学校大门的学生提供贷款热点”，并“与医疗保健提供者合作，确保为治疗冠状病毒患者和被隔离人群的医院，医生和护士提供远程医疗服务的连接。”
另外，派伊还表示，他已要求提供给低收入消费者的低速廉价服务提供商提高速度并接纳更多客户。康卡斯特周四表示，正在提高其所有低收入用户的速度，而美国电话电报公司表示，它将取消有使用上限计划的家庭消费者的数据上限。
互联网公司对美国网络可以承受预期的流量增长表示有信心。
贸易组织“美国电信”周五在致国会的信中说，在被告知工人待在家里的地区，该组织“未观察到时移流量超过峰值网络容量”。
威瑞森通信公司表示，该公司“网络的数据使用量均未见明显增加。”
美国超过60％的网络流量是视频和内容流。
