6月，中国网信办开展“清朗饭圈”整治乱象行动。豆瓣、微博、抖音等平台都发布公告，宣布展开一系列整治行动。截止8月20日，豆瓣共删除了321184条信息，永久关闭和禁言8105个帐号，解散或关停145个小组。
豆瓣网诞生自2005年，其创立之初的核心内容为读书、电影、音乐、旅行等，用户可以搜索相关内容，也可以自由发表评论。2011年，豆瓣拓展社区交友功能，用户可通过其爱好，在线上和线下活动形成连结。豆瓣的用户画像，在早年基本可视为有一定教育程度、在大中城市工作生活、政治取态偏向自由主义的人群。
近年，使用豆瓣“小组”功能（类似BBS）的用户迅速增长，豆瓣的部分形象逐渐从“文艺青年的精神角落”，变成讨论明星八卦、时事热点、亚文化动向等话题的场域，其中有不少话题，比如凡尔赛、小镇做题家、糊弄学等，都破圈登上微博热搜，甚至延烧全网。
在中国互联网公共讨论空间急遽坍缩的当下，豆瓣小组的爆红也为豆瓣带来了愈加繁重、严苛的审查与自我审查。端传媒和一位有在豆瓣工作经历的人，聊了聊豆瓣在流量时代和审查时代的左右不逢源：豆瓣如何管理小组、如何确保献礼片的评分，又是如何通过审查内容向监管部门传递信息——“我们是听话的”。我们也聊到了豆瓣公司的“社恐”气氛，以及曾对一间公司寄托理想的员工，如今为何对“价值这个东西”脱敏了。
以下是ta的口述：
2017年3月20日中国上海浦东金融区。摄：Aly Song/Reuters/达志影像
这家公司最大的氛围是巨社恐
刚进豆瓣感觉不是特别好，觉得公司死气沉沉。有些互联网公司比较活跃，但豆瓣不怎么有人说话，不串工位，鸦雀无声。这家公司最大的氛围是巨社恐。我们公司茶歇的桌上有一个留言本，上面画了一个芬兰人（注：意指性格内向，有社交恐惧），给大家说话的，每年一本吧。
豆瓣不会拉微信群，只有企业微信，下班也不会讲话。以前我待的公司有微信群，周末领导会发文章，问大家怎么看。要是我装着没看到，领导会@我或私信叫我回群里微信。豆瓣不会这样，距离感挺强的。听上去好像不错，但我觉得太沉闷了。
2010至2012年是豆瓣的黄金时代。黄金时代就是看流量，Web端看PV，应该是超过一亿的吧。我差不多在那个时候开始用豆瓣，不玩小组，就是查书。那时喜欢写书评，我也不怎么爱看电影，也不太社交。豆瓣整体是比较内向的空间，在中文互联网有比较全的数据信息库。（那时）大家还比较喜欢用电脑上网，在豆瓣看这些书的信息，会有比较沉浸的感受，有相关推荐、别人的个人主页，你很容易以一本书为起点，开始漫游探索很多其他东西。大家现在用手机，分散注意力的东西太多了。
我本来不觉得一家公司的价值观会对我产生影响，但上一份工作让我发现，好像不是这样。（上一份工作）很多工作内容没有什么意义。当时就想去一个能让你有意义感的地方，也面试了别的互联网公司，但觉得在别的公司是个工具人罢了，链条非常长。在豆瓣，你和书、影音待在一起，会觉得很好嘛。我还在想，如果有一天，我不需要在豆瓣才能感受到意义感，我就差不多该离开这里了。就我观察，豆瓣有很多员工，就是这种心态。
2019年4月12日中国深圳，一名华为员工在午休期间在他休息时看智能手机。
我们进入到一种不是很关心价值的时代
刚进豆瓣，有种全情投入拯救这个地方的感受。2017年前后头条客户端到了日活（日活跃用户数量）巅峰，抖音增长非常快了，大家都去模仿做信息流新闻。网易新闻以前的slogan是有态度，后来也逐渐把带有特色的客户端做成信息流。但当时豆瓣对自己的定位，内部说的，用豆瓣定义好内容，用好内容定义豆瓣。
那两年大家感受最强烈的是，已经进入到一种不是很关心价值的时代。它追求的是流量增长效率，它不关心人。大家都在做疯狂的、类似的、由算法驱动的客户端。
豆瓣一直有个困境，它没办法和主流互联网找到连接点。影视永远是公众注意力最多的议题，你看百度，排名最高的热搜词一定是当下的热门影视。知乎那时的发力点也是影视，设置了很多知乎式的提问，瓜分了豆瓣的流量。豆瓣想对标知乎。当时尝试做影视数据打包整合，去做面向影视行业制作者的数据工具，卖数据服务给影视行业，但这个项目后来黄掉了。还尝试卖二手书，业务也没做起来。反正就全是失败。它始终没有找到赚钱的方法，没有自己的业务，所以一直只是一个线上社区，只能靠广告赚钱。头条也是做这个生意的，豆瓣就不是一个player（玩家）。会有这种茫然。
但这么多年，外界对豆瓣已经形成一个坚定的心智，坚守价值。那堆东西很强大，虽然你很穷，但有骨气，有情怀。豆瓣联名和别人做活动，大家会觉得这个东西好像还不错。它的价值落脚点变成这个东西。为了保持品牌价值，只要不做太俗的事情，就算没有增长，也可以。（豆瓣这个）互联网公司好像在做奢侈品的事儿。但豆瓣有个悖论，互联网这个行业，不进则退，如果你不是前三名就会消失。豆瓣又要保持自己品牌，又要保证自己不被蚕食，这个就很为难了。
还有一个很深的印象，发现豆瓣贼在乎版权，贼讲究。记得有个设计师出图，参考了某茶饮料牌logo作者的另外一副作品，是参考画风，也不是完全照搬。这个事内部没有发现，上线后有用户说“好像和那个有点像”，之后豆瓣内部就发了个通报批评，说我们非常强调版权，遇到这样的事要联系购买什么的。我就想这家公司都穷成这样了，遇到版权的事还非常较真。同事们都觉得应该是这样子。我以前生活中没有接触过这么严格的版权氛围。公司也会有些法务培训，记得知识产权的法务培训开过好几次。如果一家企业是表里如一的，是能让你的员工产生自豪感、认同感，我觉得这个很重要，对企业来说是比较难得的。
（我的）上一份工作，当时孵化新项目，也想做一个和西瓜视频类似的客户端，我们没有自己的内容生产者，只能找自媒体的内容。当时技术负责人，提出直接把别人的内容拿过来用，把水印盖掉、抹掉。团队的工程师每天钻研要怎么把不同样子的水印盖掉。要是提出疑问，负责人会说，没办法我们要做事情，做不了只能去偷。我当时非常震惊，大家都是受过挺好教育的人，为什么能把这样的话理直气壮的说出来。
2020年7月24日中国北京，人们在剧院观看电影。
这两年言论管控，管的是人们对一切事情的观点和讨论风向
豆瓣的核心用户群有几种人，国内出版社的编辑；电影行业的文化人、编剧、导演；人文社科类的知识份子；留学党。文青本来就喜欢讨论公共话题。这些人一直没变，最大的变化，还是审查环境的变化。
所有做内容的公司都会有内容安全部门。印象中从2018年底还是19年初，这个部门的存在感变得非常强，公司频繁收到上级主管部门的约谈、通知、警告。（我们）豆瓣很多事情做不到，最糟的情况可能就要被“拔网线”。“拔网线”大概就是App下架、网站不让办了，但公司主体还是在的。像“即刻”就是发布了“不好”的内容，就下架了。花了一年多才再次上架，但一次下架很伤元气。业务部门就经常收到内容安全部门的指令，这个事要怎么做、赶紧做。
内容安全审查在天津有子公司，处理政治内容、色情、辱骂、违法违规，删帖、封锁用户。公司内部有一套审查标准。删的尺度是什么，每个议题都聊得很细。这些审核人员流动性很大，要保证这些工作拆解到任何一个人上手都能做。像在春晚的时期就会加人，流量大的小组，就不只看关键词了，新增的内容都会看。我记得川普、希拉里选举的时候，当时那个审查你都能感知到，肯定不是机器做的，是有人在看。比如小组里面，有人说大家喜欢红色还是蓝色，这个帖子会被删的。
我们不会在上面没有下达指令的时候主动干预（聊热点新闻）。你聊新闻可以，但不可以骂政府。比如996，如果是工作压力大，要注意，（内容）还行，但不能形成聚集的氛围。单点吐槽工作压力大还可以，但如果在小组这种非常容易聚集讨论的地方，就会更敏感一些。但他们也会具体去看尺度，但涉及到分配（不公），肯定不可以了。
我感觉这两年的言论管控，已经不只在管政府的黑历史，而在管意识形态，管人们对一切事情的观点和讨论风向。你说政府不好的，肯定会管，但你正常聊一些观点，也是会管的，总会找到一个角度，判断如果大家都往这个方向，就可能有问题。
言论空间的收紧，我相信每个人都是有感知的，而且你看肖战后，现在粉圈也在被管理。治理粉圈挺棘手的，上面的要求是降温嘛。降温的具体手段包括减少首页推荐、各种热榜，小组内不删帖但禁止回复等。像有的明星离婚，就不能推荐。豆瓣还有几个讲娱乐有比较一手内容且容易出事的小组，比如豆瓣鹅组，我们又不想关停，但他们总是惹麻烦。
其实不是不让聊娱乐，是不让极端粉圈存在。微博本身是公开的，你发的内容容易被搜到，你可能不能说对明星不好的话。所以很多人来豆瓣开小组，比如撕逼组，专门来撕逼的，有些是anti组，各种各样从微博溢出比较极端的讨论会到豆瓣来。太过不理性的粉丝，我们就不让在豆瓣生长。如果现在要创建娱乐的小组，现在会更严格。
上面的治理并不仅仅是围绕政治的治理，也有面向社会正能量的治理。之前有篇日记，吐槽北京很大、食物不好吃，纯粹是对城市的吐槽。才1000多转发吧，这样的内容就得直接删。这段时间管“躺平”，躺平是全网通删的关键词。管到什么程度呢，不仅删文字，还会删图片，有篇讲躺平的文章里面放了两张图，好像是日本年轻人躺在家里、屋子里很乱，就是字面意义上的躺平图景，那个图就被删了，这是人工审的。图片是每张图会去看的，审核量每天得有十万张吧。吴亦凡的事也管了，属于负能量，里面有一些低俗的细节，不希望占据公众的注意力，在各个内容露出的位置都不要给太多注意力。
豆瓣不是有电影评分嘛，我听说献礼片被要求打分不能太低。《厉害了，我的国》，2018年这个片上映就被约谈了，上面说希望能管控评分，不能低于某个数值。想来想去，搞了个办法，把评分功能关掉了，媒体评分直接打了个8.5。这个项目比较特殊，豆瓣特殊的表现也不太吸引注意。
（审查的尺度）我经常也觉得捉摸不透。因为每一层没有具体透露底线是什么，每一层都会想上一层要你删什么。我经常会觉得，有的东西是内容安全部门自己的理解，但也得按他们自己的理解来删。
比如有的小组是吐槽体制内工作的鸡毛蒜皮，内容安全部门会觉得吐槽体制是讲国家机器，我觉得那个是他们部门自己的理解，像这样一个小组做起来很不容易的。我觉得在这种部门工作，人可能会被改变。有时候同事说话，你分不清是自己人，还是上面的人。
内容审查的手段在一步步进化，上面也会提进一步的功能要求。除了删帖，还有很多要管的，比如推荐不能出现，搜索结果不能出现，有些东西允许存在，但不能发、评论等等，手段也是分级的。删帖这个事情很容易被察觉，容易引起二次讨论，现在倾向用神不知鬼不觉的方式降温。
比如广播要是没有发出来，系统会有提醒，但在小组没有发出来，你可能不会察觉。这个功能是2020年春节疫情期间上线的，当时有各种新闻。因为鹅组发帖太多了，就用这个功能隐藏了很多帖子和回复。你以为自己发出来了，但其实别人都没看到。现在是人工在操作，需要很多人盯着的。这块成本也没有补贴，对小公司来说就雪上加霜。
我想要不要以后找不到工作，也可以去政府工作，政府好像需要互联网人才，才能管得更细。
