图为机场一名戴口罩的旅客。（图片来源：Spencer Platt/ Getty Images）
航班取消、飞机拥挤、票价上涨和暴力事件是目前美国航空旅行的新现象。对乘客和机组人员来说，搭机旅行情况变得不稳定。
最近几周，西南航空公司和美国航空公司取消数千航班，让数万名愤怒的乘客滞留机场。
航空公司人员短缺导致飞行机组人员过度工作和大部分航班取消。疫苗令可能导致更多的工作人员短缺。航班选择减少导致机票价格上涨。和口罩有关的争执也在航空旅行中时有发生。
CNN新闻11月3日报导，这些问题将一直持续到假日季节，或许会变得更糟。以下是CNN整理的导致航空旅行糟糕的五大原因。
1、航空公司工会称员工处于“崩溃点”
美国航空和西南航空将他们最近的服务崩溃归咎于缺乏足够飞行员和空乘人员来调整因恶劣天气，从而导致航班取消。西南航空在10月8日至11日因航班取消损失了7,500万美元。
各个航空公司工会的主管表示，由于人手不足，他们的成员被工作条件压到“崩溃”边缘。许多飞行员和空乘人员说，他们很难得到他们所需要的酒店房间，以便在工作中获得政府规定的休息。
航空公司工会表示，他们担心随着假期旅行的增加，问题会越来越严重。
2、对疫苗规则的忧虑
美国航空和西南航空均表示，他们将遵守将于12月初对政府合同商生效的联邦规定，该规定强制要求其员工接种COVID-19疫苗。
达美航空公司表示，他不认为自己必须遵守这些更严格的规定。拜登政府要求拥有100名或更多员工的企业需要接种疫苗或每周进行COVID-19测试。
一些行业分析人士认为，遵守这些规定将意味着大量航空公司的员工将无法在假期期间工作，或者他们将辞职。
西南航空公司首席执行官加里‧凯利（Gary Kelly）最近表示，他认为公司不会为了遵守规定而解雇未接种疫苗的员工。相反，他说可能会允许有宗教或医疗原因的员工不接种疫苗，可能会使用定期的COVID测试。
但美联航首席执行官斯科特‧柯比（Scott Kirby）甚至在联邦法规宣布之前就实施了业内最严格的疫苗规定，他表示，他认为允许航空公司员工通过定期检测避免接种疫苗会导致自身问题，包括航空公司突然有员工因检测呈阳性或未获得检测结果而无法上班。
他认为，几乎所有员工都已经接种了疫苗的美联航，是唯一一家可以向乘客保证航班不会因COVID安全协议而中断的公司。
3、座位少，票价高
随着航空公司试图雇用更多员工并鼓励他们全面接种疫苗，这些公司正在通过消减航班计划来解决人员配备问题。
这意味着乘客预订航班的选择更少，可用座位的票价更高，以及飞机拥挤。尽管客运量尚未恢复到疫情前的水平，但航空公司也没有恢复到2019年的航班、航线和飞机数量。
各大航空公司的数据显示，随着COVID病例激增和夏季旅游旺季结束，八九月份的座位销售比例有所下降。但整个季度，预订航班的票价一直居高不下。
4、未来几个月票价可能会保持高位或更高
所有航空公司在感恩节和年终假期期间都报告了强劲的预订量。所有这些都受到燃油价格上涨的冲击，这通常会转化为更高的票价，尤其是在需求旺盛的时候。
航空公司不仅会尽力提高票价以支付更高的燃料成本，而且还会进一步削减利润较低的航班，以限制其燃料消耗。这种有限的供应再次导致乘客的选择减少和票价上涨。
5、不守规矩、不开心的乘客数量不断增加
载满乘客的飞机和关于飞行期间戴口罩的规定，不受一些乘客的欢迎，只会增加机上的紧张局势。
航空公司报告称，空乘人员与乘客之间发生的暴力冲突数量创历史新高。空乘人员协会的一项调查发现，85%的受访者表示，随着2021年上半年客运量的增加，他们已经处理过不守规矩的乘客。58%的受访者至少经历了五起事故。17%的人报告了肢体冲突。
根据美国联邦航空管理局的数据，今年迄今已有约5,000起关于不守规矩乘客的正式报告，其中72%与戴口罩纠纷有关。虽然案件数量比今年年初联邦航空管理局加强执法行动之前有所下降，但仍比疫情前的水平要高得多。
