百思买(Best Buy)CEO贝瑞(Corie Barry)表示,在当前劳动力吃紧之下,尤其是零售业,盗窃行为的上升正在打击公司获利,并可能损及员工留任信心。
她说,百思买发现组织性犯罪明显增多,人们喜欢到店内偷窃消费性电子产品,有时还会携带枪支或撬棍等武器。她说,公司将优先考虑客户和员工的安全,即使犯罪分子当众带着数千美元商品扬长而去。
贝瑞说,“这些都是极具创伤性的经历,而且全美情形越来越严重。”
其他零售商包括Kroger、CVS Health和Walgreens Boots Alliance也提到盗窃行为的增加。Walgreens甚至表示因此而关闭了某些店面。
贝瑞在财报电话会议上表示,为了打击组织性犯罪,百思买将部分商品上锁,在某些分店雇用保安人员,并与零售贸易集团合作寻找解决方案。
她说,旧金山和加州其他地区一直是犯罪的“热点”,但全美各地都可能发生。她说,有时会有十几个人冲进商店,抢走许多商品;有时只是少数几个人。
在过去一周,加州2家Nordstrom商店成为了这类“砸抢”集体抢劫集团的目标。
贝瑞说,她不知道为什么犯罪情形会增加,但的确很难阻止。百思买不鼓励员工直接反抗窃贼;因为在某些情况下,执法部门会优先处理其他类型的犯罪。
她说,“当我们谈论为什么有这么多人在寻找其他工作或转行时,这种盗窃风潮当然会引发对员工的担忧,因为最重要的首要任务就是人员平安。”“而且很难在一家分店数次面对这种情况。”
百思买第3财季获利高于预期,但由于华尔街担心未来一年消费电子产品需求减弱、促销水平提高以及供应链成本上升,股价走跌。