美国一名曾负责审查TikTok(抖音)影片的内容审查员，上周在加州提告，声称该公司让她“持续”接触性侵害、斩首、自杀等暴力血腥影片，包括涉及“缅甸种族灭绝、大规模枪击、儿童性侵、残害动物”内容，导致她心理受创。
原告弗蕾泽(Candie Frazier)指称，自己每天必须审查过滤“极端、血腥暴力”影片长达12小时，导致“严重的心理创伤，包括焦虑、抑郁和创伤后压力症候群”。诉讼指出，TikTok及其母公司字节跳动未能提供“安全的工作环境”、违反加州劳动法，因而要求赔偿。这起诉讼可能发展集体诉讼，将要求公司需为前任和现任内容审查员提供心理健康支持和治疗。
不过，弗蕾泽其实并非直接受聘于TikTok，而是外包商Telus International。但诉讼指称，内容审核的方式由字节跳动和TikTok控制。
TikTok发言人拒绝评论这起诉讼，仅透过声明表示该公司“不对正在进行的诉讼发表评论”。声明也称，该公司“努力为员工和包商营造一个充满关爱的工作环境”，未来将“继续扩展一系列健康服务，让内容审查员在精神上和情感上都得到支持。”Telus International则称，该公司已有相关“心理健康计划”。
根据弗蕾泽的诉讼，内容审查员被要求同时观看多达10支影片，同时在TikTok软体督促下“越来越快地审查影片”。诉讼称，在12小时轮班期间，审查员只有两次15分钟的休息时间，和一个小时的午餐时间。
脸书在2018年面临类似的集体诉讼，该公司遭第三方承包商提告，称未能保护他们免受包括儿童性虐等创伤性内容的侵害。双方在2020年5月以5200万美元达成和解，脸书同意支付参与诉讼的内容审查员每人1,000美元，另外，“因工作职责而被诊断出患有疾病”者额外获得50,000美元赔偿，脸书也将支付他们的医疗费用。
