▲低温之下，空姐穿着短裙在路边发抖被网友目击。（图／澎湃新闻）
受寒潮天气影响，北京近日低温，一度跌破0℃。中国一名白金卡旅客在机场外，看到一名空姐穿着夏季制服，在0℃的低温中发抖、蹲下等车，忍不住拍照传给海南航空集团的党委书记顾刚。顾刚得知后要求海航高层们深夜也到北京基地的街头穿夏服罚站，体验空姐当时的感觉。
▲办公室内的高层被党委书记顾刚叫去路边罚站，体会基层的辛苦。（图／澎湃新闻）
综合陆媒报导，该名空姐穿着公司的夏季短裙制服，虽有穿上灰色外套，但单薄透气的材质根本无法抵抗0℃的寒风，只能在路口转角处等车时蹲下发抖，依靠行李箱、借此挡住腿部不被风吹，缩成一圈维持体温。
这一幕，被一名海南航空的白金卡客户目睹，立刻拍下后传给海南航空集团的党委书记顾刚；该名客户表示，最近北京气温骤降，许多空服员在北京基地前等车时，都冷得发抖，希望业者可以在门口搭建临时帐篷，直呼空姐“真的很可怜”。
“马上！”，顾刚回复完后，立刻对海航集团高层喊话，要求他们设身处地为基层着想，不要坐在办公室内就感觉四季如一；另外，发现其他航空的空服员都已陆续更换冬装，他们却因冬装的样式及logo还在统一而延迟，立刻下令要高层搭乘飞机到北京的机场外体会基层员工的感受。
一排高层穿着夏季服装站在同样的地点吹风，画面曝光后让网友纷纷留言，“关于换装我真是深有体会，你要是没接通知就换装了，就会被长官狂骂”、“这空姐工作还保得住吗？”“设身处地的同理心是管理的核心，给海航管理层点赞”、“到底谁规定空服员要帅哥美女？就要穿很性感？”“不管怎样，有这个态度和行动，还是值得表扬的”。
