网传视频,一位老人因为不会扫码,最后无奈下了车。视频截图
6月4日,一条关于“不会扫码的‘离线’老人”的短视频在微信朋友圈转发,引发网友热议。
从视频中可以看到,上海的一位老人乘公交时,因为不会用手机扫车上的场所码而犯了难。期间,司机说:“快点弄啊,人家都等你了。”其他乘客说:“老人可以用身份证或者离线码的。”将近两分钟后,老人还是没能成功扫码,他下车时说“不耽误大家了”,最后,公交车的门关了起来。
6月4日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海相关公交企业获悉,目前情况正在调查中。
当天,澎湃新闻记者联系上了视频拍摄者张女士(化名),她表示,视频中的司机态度确实不太好,但司机也是疫情之后刚上班。这种情况可能会比较普遍,应该从根本上解决问题。
对于网友质疑称,为什么只拍视频不上去帮老人?张女士称,她乘车时还带着孩子,孩子的头和手在往窗外伸,她想要先顾好孩子,因此当时没及时帮忙。
以下为澎湃新闻记者与张女士的对话:
澎湃新闻:视频中的事情发生在什么时候?
张女士:这事发生在6月2日上午11点,这天是上班日,所以路上人很少,坐车的人也不多。我是前一站上车,刚把娃安顿好,抬头就看到这个老年人,发现已经到了下一站。就发生了上述视频中的事情。
澎湃新闻:事情发生在哪里?在哪条公交线路上?
张女士:关于是哪条线路,我不太想暴露出这个车次,主要不想让司机受处分,司机也是弱势群体。再加之,疫情之后司机刚上班,如果经常遇到这样的事情,他应该也麻木了、烦躁了,他确实态度不好,但站在他角度上,他应该也有很多抱怨。
资料图
澎湃新闻:对于司机您是什么态度呢?
张女士:我其实没想到,司机最后真的就把门关上了。也没想到居然没有一个新乘客上车,这辆车是开往人民广场方向的,疫情之前这辆车很拥挤,有时都挤不上来,但是疫情之后出门的人少,另外上班时间本身乘客也少,但凡有一个新乘客上来的话,应该都会帮他扫码,也就不会有这样的事情了。
希望这个事情能被重视起来,从根本上解决老年人的问题。
至于司机,我也希望旁观者能控制自己的言辞,指手画脚很容易,但他也是个受害者,所以我希望他不要受到处罚。