脸书(Facebook)首席执行官马克‧扎克伯格(Mark Zuckerberg)在参议院司法委员会举行的听证会上远程作证。
哈佛大学的一位学者说,马克‧扎克伯格(Mark Zuckerberg)糟糕的领导能力,正慢慢将Meta公司拖向失败。
哈佛商学院高级研究员、医疗技术公司“美敦力”(Medtronic)的前首席执行官比尔‧乔治(Bill George)说,作为首席执行官,扎克伯格的缺点正在“继续摧毁”这个之前被称为“脸书”(Facebook)的科技巨头。
“我认为,只要他在那里,Facebook就不会有好结果”,乔治对消费者新闻与商业频道(CNBC)说,“他很可能是这么多人背离该公司的原因之一。他真的迷失了方向。”
在过去20年里,乔治一直在研究企业领导力失败的问题。简而言之,乔治说,那些忽视自己最深刻的信念、价值观以及作为领导者的初衷的老板——尤其是以金钱、名声或权力作为驱动力的人,注定要失败。
而在研究了数十年高知名度企业的倒闭事件之后,他说,他看到了扎克伯格和Meta与这些企业惊人的相似之处。
乔治在他的新书中,探讨了不成功老板的五种不同类型。乔治说,扎克伯格不是属于其中的一类,而是集三类缺点于一身。
第一类:指责他人推卸责任
乔治说,扎克伯格不愿意承认错误,或从其错误中学习经验。相反,他会把这种责任推给别人,来合理化失误。
今年2月,Meta公司损失了超过2,320亿美元的市值,创下了美国历史上股票的最大单日跌幅。扎克伯格及其高管们将这一结果归咎于几个因素,包括苹果公司2021年的隐私变化,这使得向智能手机用户投放广告更加困难,以及来自TikTok等对手的竞争日益激烈。
这些因素可能起到了一定的作用,也有可能是在Meta研究和开发方面的大量支出所造成的。Meta的虚拟现实部门在2021年就报告损失了超过100亿美元,而仅在2022年第二季度又损失了28亿美元。
乔治说,至少在公开场合,扎克伯格还没有承认或承担相应的责任。
第二类:不接受建议固执己见
乔治说,扎克伯格已经成为一个独来独往的人,他避免结交诚挚的朋友,并把别人推开。这样的老板往往不接受帮助、建议或反馈,这使他们更容易犯错。
在某种程度上,扎克伯格以“相信自己的直觉,而非传统的智慧”而闻名。这是他打造了价值4,546亿美元的科技巨头“Meta”的部分原因。
第三类:利益为上沽名钓誉
乔治说,扎克伯格是一个追求虚荣的人,他把名利看得高于一切。这类老板永远不会真正满足于他们所拥有的东西,并愿意走极端以获得更多。
乔治说,扎克伯格优先考虑Meta的利润和增长,甚至不惜牺牲公司数十亿用户的利益。这并不是独家观察。长期以来,扎克伯格和Facebook一直在用户隐私和心理健康等问题上陷入争议。
《华尔街日报》去年的一项调查发现,Meta公司拥有的Instagram平台,可能对青少年的心理健康产生有害影响。
Facebook前员工豪根(Frances Haugen)去年9月泄露的内部文件显示,该公司知道Instagram可能对青少年造成的负面影响;Facebook公司随后称将暂停这些计划,但并没有像议员所要求的那样,完全放弃这些计划。
今年2月8日,由75位宗教领袖组成的联盟共同致函Facebook和Instagram母公司Meta的行政总裁扎克伯格,要求他永久放弃为13岁以下儿童创建Instagram平台的计划。
信中写道,社交媒体“用其有意让人上瘾的算法、不间断的通信系统以及注意力的大规模商品化,明确地抵消了精神价值观,转而更注重外表和物质满足”;社交媒体“破坏了精神道路所倡导的那种团结意识和同情理解”,其算法将用户带到“封闭的意识形态空间”,激起了人们“有害的心态”,而不是将暴躁的情绪转为平和。
然而,华日的调查发现,Meta公司的领导层忽视了这个问题,以避免危及用户参与和利润增长。
乔治说,这一调查表明,扎克伯格选择把利益放在首位,而非价值或原则。
截至发稿时,扎克伯格和Meta公司没有对上述评论作出回应。