中国大陆防疫松绑后，各地暴增大量感染病例，传出有保险公司卖了防疫险之后竟刁难保户，要求出具医院开出的核酸证明、确诊证明，还有X光、血检等资料的正本。最扯的是，甚至传出有保险公司直接以“Omicron不是新冠”为由拒赔。
根据《中新网》报导，北京女子普普（化名）今年3月份购买了太平洋财产保险公司的“新冠肺炎·隔离津贴版”防疫险，保障内容中显示，新冠病毒确诊津贴2万元人民币（约8.8万元新台币），新冠病毒住院津贴6千元（约2.6万元新台币），新冠集中隔离津贴2800元（约1.2万元新台币）等。
普普13日在家快筛发现自己阳性，于是打电话给保险公司，理赔员说，需要医院开具的核酸证明和写明轻症、重症还是无症状的确诊证明，以及X光、血检等各类资料的正本，都要进行邮寄。
▼大陆疫情爆发，各地传出大量感染。（图／路透社）
普普抱怨，她不清楚现在阳性该怎么去医院开证明，听说好多医院都不给开。
普普还在网路上看到有人说，“只是阳性不赔付，必须CT显示有肺部感染才能赔付。”这让她更加担心，“今天（14日）我又给理赔员打电话，但没打通。
广东的小琳（化名）更不满，因为她已经拿到了诊断证明，却还是无法获得理赔。小琳说，她年初购买了国泰出行保，内容包含新冠肺炎确诊津贴，最近新冠阳性后去申请理赔，并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料，但却遭遇拒赔，理由是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准，现有资料不属新型冠状病毒肺炎确诊病例（轻／普通／重型）。”
小琳愤怒表示，对方就是要医生开具写有“确诊新冠肺炎”字样的诊断书，但她请医生开具时，医生却回应，“开的诊断书都是有固定的模式和根据上级要求来写的，不能这么开，这也就形成了闭环。”
小琳指出，“这么拖下去，等我病好了，他们要的证明资料我可能也无法提供了，他们也就不用赔了！”
更扯的是，有一名网友更在网路上指出，他很早就买了中国人寿的新冠保险，但是这几天阳性之后，去找保险公司理赔，工作人员竟直接告诉他“Omicron不是新冠”，还说现在已经被定义为流感了，保险已经没有意义，得不到任何理赔。
对于网友的质疑，中国人寿回应，第一时间展开了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任，目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料，“已联系到客户家属，并进一步加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。”
另外，消费者服务平台上，新冠险相关的投诉已经有将近两千条。根据大陆银保监会发布数据显示，第二季涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件，占财产保险公司投诉总量的24.22%。
