中国疫情蔓延重创百业，各行各业都面对缺少人手的挑战，从重工业到物流业，都因为许多员工染疫病倒，而无法上班形成缺口。特别是快递物流业者，许多外送员、快递司机病倒，从食物到民生必需品，物流“最后一哩路”被中断。近期美团等平台业者宣布祭出千万补贴，多个地方政府发布倡议书，鼓励民众加入外送行列。
中国物流业者受到疫情重创，现存的快递员工作负荷大增。路透社
在中国COVID-19疫情升温、医疗资源挤兑的同时，许多外卖、快递人力供应能量大减，由于人力缺口逐渐扩大，配送延迟甚至找不到人员运送，成疫情之下的“家常便饭”，令许多人的日常生活大受影响，“没有封城，却似封城”。
综合第一财经、华商报与新京报报导，近期中国多个地方政府陆续发布倡议书，鼓励一般市民加入外送员的行列，确保城市运作无虞，“为有需要的人们送暖”。
据报导，目前至少已有长沙、西安、杭州、广州等城市出现类似的情形。
根据西安市商务局发出“关于支持快递外卖配送服务的倡议”，呼吁“在自身条件允许的情况下，有闲暇时间的市民参与到快递外卖配送工作中”这份倡议更主动提供了多个外送平台、快递业者的联系窗口，并教导一般民众如何申请与加入。
长沙市人社局所设置的征才项目“企业招聘难，人社来帮忙”则发布了约1000名外送员职缺，同时发布倡议书表示，目前因为运力不足，导致外卖配送压力较大，“我们鼓励有闲暇时间的居民，在自身允许的情况下，参与外卖配送工作，在这个特殊的时期，为长沙千家万户送去一份温暖”。
除了地方政府发布倡议，中国多个外送平台同步祭出银弹攻势，盼吸引更多外送员上工。
报导指出，近期美团外卖在杭州投入的补贴已达人民币500万元（约新台币2200万），预计接下来的一个月内将持续加码至少1000万元，借此吸引、鼓励更多骑手跑单；此外，在上海也将投入约2000万元的补贴。
另一方面，外送平台饿了么在本次疫情重灾区北京执行“城市守护者支持计划”，以奖金鼓励合作的商家开门营业、外送员照常上工，若达成一定条件还可领取额外的奖金。
