Tesla Model Y电动休旅车车主公开宣称在行驶中方向盘脱落后，特斯拉已同意购回。图为Tesla Model Y型车。(美联社)
特斯拉新车车主帕特尔(Prerak Patel)1月底在推特发文抱怨车子买不到一周，方向盘竟在新泽西州高速公路行驶中途掉了下来，引来热烈回响；6日他更新推文表示，特斯拉已同意购回他的Model Y电动休旅车；他决定还是再买辆Model Y新车。
帕特尔1月29日推文表示，24日新买的特斯拉行驶时方向盘掉落，幸好当时后方没有来车。他还发起非正式民调，询问应否保留原车加延长保固。结果有6100多人投票，83%认为他应要求特斯拉换辆新车。帕特尔还说，许多人私讯建议他应提起诉讼，而非只是要求换车。
时过数日，帕特尔6日推文分享特斯拉3日寄给他的一封信；特斯拉在信中表示，公司“确定该车并无缺陷或不合格或其他可保修条件或可归责于特斯拉的任何其他依据，但为对特斯拉尊贵客户表示善意”，将回购那辆Model Y。
帕特尔未透露特斯拉付多少钱回购他的车，但他表示那笔钱够用来清偿他的全部汽车贷款余额，还可支付他再买辆特斯拉Model Y的头期款。他还向媒体表示，特斯拉同意“优先”提供新车给他，在拿到新车之前，公司会借他一辆2021年款Model Y代步。
“我公布此事的主要目的是要确保它不会发生在任何其他家庭身上，”帕特尔表示，“特斯拉应调查此事，确保他们做错的事情不再发生。”
帕特尔首次推文贴出方向盘掉落照片次日，曾提到他把车拿去劳伦斯镇/普林斯顿特斯拉车商保养厂修理，被收取103.96美元维修费用，他为此愤而写道，“我要为制造缺陷负责吗？开不到一周就收到方向盘故障帐单。修好不是公司的责任吗？我们对特斯拉已失去信任，公司若能收回此车并全额退款，我们将不胜感激。”帕特尔后来表示，特斯拉已取消该笔帐单。
